店長的崗位職責（通用15篇）

店長的崗位職責 篇1

1) 確保個人儀容儀表合格，精神面貌良好;

2)遵守公司的各項規章制度，負責本店的全面工作，貫徹執行公司的一切規章制度;督促完成本店的日常經營工作，關注員工狀態，提升員工積極性，做好門店店員的績效跟蹤記錄，嚴格執行獎罰條例，使店員行爲表現評定有所依據;

3)掌握人員流動情況和控制好物品的使用情況，減少費用開展和物品損耗，嚴格控制人工成本和運營成本，杜絕浪費;做好店面現金流的管理，針對一切店面花銷負責;

4) 定期組織培訓員工業務技能，不斷學習，增強本店凝聚力和競爭力;對店面中層管理有效的進行輔導和考覈，保證質量的完成每日的值班管理;

5) 做好店面食材、物料的盤點和保管，確保質量合格，數量合理，盤點數據精準;隨時關注市場的價格動態;

6) 針對本店缺編情況，進行人員招聘;

7)處理門店外圍的關係併合理運用，提升公司品牌知名度，包括但不限於供貨商、合作方、媒體等;合理處理店面與各個政府部門的關係，包括但不限於工商、稅務、食藥監、消防等;

8) 策劃店內營銷活動，並積極完成公司統一安排的營銷活動 ;

9) 及時跟公司反饋有關顧客、貨品質量、店員建議、營業情況等信息;

10) 對宿舍進行有效監管;

11) 瞭解周邊商家的經營情況，對商圈或物業的活動有及時的反饋;

12) 保管好店內經營的執照證件和章等，按照使用流程操作，不私自借用;

13) 完成其他臨時交辦的任務。

店長的崗位職責 篇2

1提供傑出的QSC及重新贏回顧客，維護公司品牌形象

2確保食品安全，QSC，人員招募及訓練，營業額及利潤目標的達成

3組建團隊，傳遞和體現“四好精神”

4與公司各部門保持有效溝通，並完成行政工作(財務，考勤，報表等)

5維持社區關係及處理突發事件

6公司安排的其他工作

店長的崗位職責 篇3

1.具有良好的溝通協調能力及現代餐飲經營管理意識，具有獨擋一面的工作能力。

2.熟悉餐飲業店內執行操作管理和作業流程，具有成熟的店鋪管理經驗。

3.責任心強，具備較強的口頭和文字表達能力，以及策劃組織能力、團隊領導能力。

4.工作踏實，具有奉獻精神，能夠不畏辛苦、全身心投入工作中。

店長的崗位職責 篇4

1、帶領員工認真做好餐前準備，確保質量標準;

2、正式開餐後，督導服務員認真做好服務工作並親自參加服務工作;

3、及時跟蹤、檢查檯面，對不合格的地方進行指正、改正;

4、及時對餐檯上菜速度、情況瞭解，及時催菜;

5、餐後組織服務員及時清檯，整理好餐廳桌椅衛生，保持餐廳整潔和環境良好。

店長的崗位職責 篇5

1.制定並分解電工專賣店月銷售任務計劃,帶領團隊完成銷售任務。

2.主持專賣店的例會,傳達相關政策及信息。

3.監督管理產品陳列、產品擺放、店面衛生、人員禮儀形象、pop佈置等展廳形象維護工作。

4.制定培訓計劃,並對導購員、業務員定期進行業務培訓學習指導,形成獨特的店面文化。

5.監督導購員日常組織紀律,對違反有關規定的相關人員進行教育處理。

6.分析總結本店的銷售情況,分析全盤產品的銷售趨勢。

7.掌握當地市場的競爭環境和消費習慣,發現問題及時向上級領導反映,並提出有助於完成銷售目標的相關的建議。

8.對新上市的新產品、滯銷產品、促銷產品、及商場的擺放樣品進行合理的調整配置或進行合理的相應處理。

9.做好店面的安全維護,做好防火防盜工作,處置銷售現場出現的特殊情況。

10.處理顧客的現場或電話投訴與抱怨,做好售後的相關服務工作,需要其他部門協調處理的投訴事件及時通知相關部門。

11.領導臨時安排的其他臨時性工作。

店長的崗位職責 篇6

1.負責公司餐廳的全面經營管理工作;

2.嚴格執行公司的規章制度、標準化工作流程、質量標準;

3.定期分析改進餐廳的毛利水平，優化餐廳的庫存結構;

4.負責餐廳資產盤點，損耗管理，資產設備的維護;

5.負責餐廳員工管理、培訓、考覈及獎罰，激發員工積極性;

6.妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾。

店長的崗位職責 篇7

1、門店安全管理：制定門店安全管理流程，保證顧客和員工的人身財產安全、消防安全等安全管理;

2、門店人事管理：調配店內人員編制，做好人員招聘、培訓、績效、員工關係及其他人事模塊的管理工作;

3、門店會議管理：按時組織門店會議，落實公司政策及門店管理要求，推動門店各項工作的正常開展;

4、門店營運管理：全面主持門店的日常管理工作，帶領員工保質保量完成公司下達的各項工作任務和指標，保證門店效益最大化;

5、認真、及時完成領導交辦的其他工作。

店長的崗位職責 篇8

1、負責店面人員的考勤，根據員工工作表現進行獎勵和懲罰;

2、檢查餐前準備情況，餐廳佈置是否整齊劃一，衛生是否清潔;

3、處理客人的投訴，與客人溝通徵得客人反饋建議;

4、負責店面員工的培訓，確保員工有良好的專業知識，技巧及良好的工作態度;

5、人力成本、Qsc、工時管控;梯隊建設等;

店長的崗位職責 篇9

1、保證餐廳的正常營運，開門前準備、檢查，營運管控，收檔檢查及相關工作處理。

2、餐廳的清潔定位，保證餐廳設備、食品用具、材料、飲料、酒水的清潔衛生及安全，保持餐廳用餐環境衛生。物品擺放有序。

3、及時做設備的運作檢查及問題處理。以保證運營安全，做好餐廳的防火、防盜等安全管理工作。

4、值班前及值班中對員工的儀容儀表進行檢查，保證整潔及服務熱情，及時對員工進行溝通和鼓勵。

5、熱情待客，注重溝通協調，能夠妥善處理客人的意見，改善服務質量，做到值班過程中的不脫崗，及時改善和糾正員工的工作問題。

店長的崗位職責 篇10

1、完成所負責零售店鋪月/年銷售目標的達成;

2、控制店鋪經營費用，分析店鋪運營情況，確保零售標準落地執行;

3、店鋪內日常運作管理及人員培訓;

4、保持店鋪形象及陳列指引，確保店鋪陳列細節完成;

5、保持與商場的良好溝通，並妥善處理突發事件;

6、完成上級交代的其他工作。

店長的崗位職責 篇11

職責：

1、根據公司戰略制定運營策略，全面負責公司指定管理產品的運營指標、年度發展計劃，並執行推廣;

2、制定店鋪及產品推廣方案，對推廣效果進行評估優化，提高店鋪點擊轉化,打造爆款，完成目標銷售額;

3、全面負責店鋪的日常運營，做出年度、季度、月度運營目標及預算，按月總結運營情況向公司彙報，以及運營流程的規範與制定。

任職要求：

1、大專及以上學歷，2年以上天貓運營經驗，熟悉電子商務平臺運作流程與規則;

2、擅於打造店鋪熱賣款，精通 鑽展、直通車、淘客等基礎運營推廣，擅長微淘微信、短視頻、直播等新興內容營銷推廣;

3、2年以上淘寶、天貓店獨立運營經驗，有圖書、教輔類目操作經驗豐富優先考慮;

4、熟悉淘寶各種操作規則，對店鋪促銷活動有較強的策劃與組織能力;

5、積極主動，擅長溝通、責任心強，團隊合作精神，很強的談判能力和創新能力;

6、能帶團隊，有培訓能力，敢於挑戰自我，熱愛電商、網絡銷售及推廣工作。

店長的崗位職責 篇12

1.負責門店日常營運管理，如值班管理，排班管理，訂貨管理等。

2.對門店的經營成果負責，如人工成本，損耗，易耗的管控。

3.負責門店員工的訓練工作。要求:有大型連鎖快餐工作經驗或有意願從事餐飲行業工作，學習能力強，抗壓能力強，能在短期內快速成長。

店長的崗位職責 篇13

1、負責統籌管理點餐收銀、服務崗位、後廚產品製作及產品品質管理等

2、通過技能培訓能勝任收銀員/廚房備料/攤餅師/炸串師等各崗位;

店長的崗位職責 篇14

1.主持負責專賣店的全面管理。

2.做好店內衛生，保持貨品、貨架、展臺、促銷臺、展板、海報等所有設施設備的整潔。

3.做好專賣店防火、防盜、防洪，並嚴格按照設備說明書維護店內設施及電子設備正常運營，確保專賣店一切安全及正常運營。

4.保證店員人身安全、關心店員身體健康，瞭解店員心態，做好人員管理和團隊建設，以及見習店長和實習店員的人才儲備。

5.根據當地顧客特點和營業中隨時出現的問題，結合店中情況總結、撰寫數套話術，並及時傳授給廟員，總結撰寫的話術應形成文字上報銷售經理,並及時與其他店長分享，以相互促進、相互借鑑。

6.以身作則遵守店規，並與店員及促銷員一起熟練掌握基礎護膚知識，能根據顧客膚質和特點合理搭配，向顧客推薦適合的產品。

7.熟悉廟內所有商品品牌、品名，能熟練說出店內所有產品的產品特點，對商品擺放位置做到了如指掌。

8.瞭解市場流通品牌和常見產品的優缺點和特性，對於指名購買流通產品的顧客，要有能力在保證成功銷售該產品的同時，推薦適合顧客特點的其他優質產品。

9.熟練掌握電腦操作、店內電子設備操作及Word、Excel文檔撰寫，做到能說、會寫、會講課。

10.每日召開店務會傳達公司政策或指令，聽取店員反饋意見、建議及彙報並及時向辦事處銷售經理彙報。

11.及時填寫各種銷售報表，做到賬目日清日結，保證賬、貨相符，並根據庫存情況和銷售情況制訂合理的要貨計劃。

12.每日向辦事處會計彙報當日銷量及匯款數額，每月月底應及時上交庫存盤點表、月度銷量報表和考勤表。

13.每月25日上報下月工作計劃，每月5日前上報工作總結，每月1日前將下月銷售任務傳達店員。

14.及時分析店中銷售情況。提升銷量，執行公司的促銷活動，解決店內滯銷產品，並以先進先出原則出貨。

15.及時向辦事處經理和銷售經理彙報本店營業狀況、人員動態和特殊情況;表彰表現優秀的店員，並可提議對優秀員工進行獎勵。

16.做好專賣店貨品盤點。除周盤點及月盤點外，如有特殊情況應隨時盤點，以保證隨時掌握店內庫存狀況，確保丟失貨品後能及時發現責任人。

17.解決職責範圍內應該解決的相關問題，如遇到自己無法解決的問題，應及時向辦事處彙報，以免導致問題久拖不決。

18.瞭解當地化妝品商店及超市的產品種類、產品陳列和價格行情，並及時與督導和銷售經理進行溝通。

19.如遇消費者投訴，應該與顧客耐心溝通，不得蠻橫無理、粗暴對待。如果不能圓滿解決，應以婉轉口氣表明因職權有限無法定奪,懇請顧客留下聯繫方式，待請示上級再做答覆，以爭取有緩衝時間和迴旋餘地，然後在第一時間向辦事處銷售經理請示。

20.如有公安消防、城管、工商、稅務、質量檢驗檢疫等政府部門工作人員，應禮貌對待，儘量避免與之發生衝突，有特殊情況必須請示辦事處經理方可答覆對方，嚴禁意氣用事、自作主張而激化矛盾，導致無法收場。

21.店長必須盡心盡力、盡職盡責，不得玩忽職守、得過且過。

22.店長必須以積極向上的心態和行動，感染見習店長、店員、實習店員，並帶動大家以良好態度面對所有顧客，不得有任何消極情緒影響他人。

23.店長必須展示自己的管理能力、銷售能力以及溝通能力,確保以德服人，從而樹立自己的威信。店長不得嫉賢妒能，不得以冷言冷語、給臉色瞪白眼等簡單粗暴的方式對待下屬。

店長的崗位職責 篇15

1、貫徹執行公司零售策略，完成銷售指標;根據店面特點，和公司一起制定銷售指標，分解、落實指標。

2、日常銷售情況分析，包括進店人數、銷售產品，銷售達成率等等。

3、店內人員的管理，包括招聘店員、日常排班考勤、督促銷售目標的實現、激勵團隊以及人員培訓等。

4、處理解決店員不能解決的疑難問題、顧客異議、爭議、售後服務等。

5、店面客情管理;建立、完善本店客戶資源檔案，並配合公司其它部門充分利用此資源。

6、貫徹執行公司市場策略，在市場部的指導下組織布置店內的商品佈局，保持店面的新穎和變化性;維持店內整齊、清潔的正常工作。

7、負責專賣店的庫存及相關庫存報表。

8、洞察周邊環境，定期向上級提交日常經營狀況、市場信息包括本店客戶情況、競爭對手的調查與分析報告。

9、傳遞商場促銷活動信息，並針對店面特點向公司提出建議，協同市場部門開展促銷活動。

10、協調歸屬地政府、商場等管理部門的關係。