服務明星推薦理由範文

服務明星評選評比時，我們怎麼寫這個推薦理由呢?下面是小編蒐集整理的服務明星推薦理由範文，歡迎閱讀。

**,男,37歲,中共預備黨員,現爲**信用社市場分社負責人。

身爲**信用社市場分社的負責人,**同志堅持“立足社區,面向農戶”的市場定位,堅持貫徹執行市合行確定的“做社區型小的零售銀行”的經營理念,堅持在“抓小放大”上下功夫。面對信用社在硬件上與其他金融機構存在的實際差距,**把所有的心思都放在了軟件上,總是希望能以服務爲切入口闖出一片天,從而增強**信用社和本分社在同業中的競爭優勢。他是這麼想的,也是這麼做的。身爲基層分社負責人,他的人生抱負不知要比這個分社大出多少倍。他本人就象他的名字一樣,鋼直、有韌性,平凡而讓人肅然起敬。

業務中,他非常重視和尊重來本分社辦理業務的每一位客戶,他能夠很細心的記住並且準確的稱呼出常來辦理業務的客戶的名字,這等於給與了客戶一個巧妙而又有效的讚美。分社負責人看起來官不大,可要管的事可不少。**同志所在的市場分社,周邊環境多數爲外地人,如:山東、東北、溫州等從事食品、農副產品、糧油、日化產品及乾貨的批發及零售交易,屬小商販集散地。在多次的市場調研中,**同志發現這裏不光交易時間快、資金流量大,而且,在這個市場所收的零錢散幣和所需要的零錢散幣也異常的火爆。市場調研的第一手資料使他牢牢抓住了市場的空白點,也加快了他出擊搶抓市場的步伐。

一、滿足客戶需求,做小的零售銀行

在他的感染下,分社的其他同志統一了思想認識,他們熱誠大方的爲來到本分社辦理業務的客戶提供服務,並且不管業務多忙,他們都高興的收下客戶帶來的零錢、殘幣。由於在他的帶領下,同志們在最短的時間內爲客戶盤活了使用資金,使得一傳十、十傳百,十里八鄉的商戶、客戶起初都把零錢、殘幣送到了市場分社,最多的一戶一次就存入貳萬餘元,全部是一角、二角、五角的破舊票面。一天收幾筆這樣的零錢散幣,要想都在最短的時間內入帳,最有效、最辛苦的辦法就是連夜轉。連續幾天下來,人累得不成樣子。可就這樣,依然沒有耽誤白天的正常營業。人心都是肉長的,很多的商戶感動了,他們沒有想到信用的員工把他們利益放在如此高的位置上,他們沒有想到信用社的員工在付出上如此的不計較個人得失。經初步統計,凡在市場分社存過零錢的,幾乎都成爲了市場分社固定的客戶。

今年的夏天異常的炙熱,爲了把信用社的金融品種和服務特色宣傳出去,**同志頂着烈日,冒着酷暑深入到商戶辦公地點,登門走訪,上門服務。當他了解到大多數的商戶把錢都存放在郵局、農行等金融機構後,就耐心的講解信用社的服務特色,在把信用社的宣傳材料送給他們的基礎上,承諾我們的信用。功夫不負有心人,通過**同志的努力,最終使這些商戶將十幾萬、幾十萬不等的的存款陸續的存入市場分社。截至2019年9月20日,該分社的存款餘額以達到7514萬元,比年初增長了684萬元。

二、心裏裝着商戶,積極開展走訪,瞭解轄區內商戶的所想、所需,不斷調整工作思路

通過**同志上門宣傳走訪,有一戶從事幹果批發的李姐,原在農行金鐘河大街分理處開戶,她相繼在市場分社開立了一個儲蓄存摺和一個個人結算帳戶,存款餘額達170餘萬元。在走訪中,**瞭解到這些批發商戶在經營中還需要大量的零鈔輔幣,他就利用每天到友恆公交公司上門收款的機會,及時調來零鈔,打電話通知預約商戶,爲他們兌換零鈔。有時,遇商戶不能及時來兌換,他就拿出自己的錢,兌換好再親自送到商戶店中。有一次,有一姓胡的商戶,在**的上門宣傳後,轉天到市場分社兌換了1萬元零鈔,之後,這位商戶非常感謝**同志爲他提供了這麼好的服務,而且承諾了自己的諾言,當天下午他就從郵局取出38萬元存入了市場分社。

由於農村信用社的牌子不如其他商業銀行的牌子“硬”、結算渠道不如別人“暢”、服務產品不如別人“多”,門面形象不如別人“靚”。**把這些看在眼裏,記在心裏。既然業務基本上處於夾縫生存狀態,組織資金缺乏先天優勢,如果不實施先人一步、快人一招、多出把力的超常規舉措,很難網羅到大的市場、大的客戶、大量的資金。於是,在今年3月份由他本人起草了一封致廣大商戶的感謝信,信中介紹了信用社的業務品種、服務方式及聯繫電話,共印發200多份,並每天帶領一名分社同志按經營區域對商戶逐戶進行走訪宣傳。很多商戶都積極詢問信用社的業務種類以及開戶手續等,表現出了極大的熱情。有的商戶說:過去我們寧可捨近求遠,沒有在你們社開戶,原因是對農村信用社的業務不瞭解、不熟悉,通過你們數次上門宣傳、對實時匯兌、特約匯兌的業務講解以及櫃檯服務的保證,最重要的是你們的實際行動,讓我們出門在外的商人很感動。宣傳過後,有些商戶主動將其他銀行的戶頭撤銷,並在市場分社開立了帳戶,並且帳面長年有流動資金分別保持幾十萬元。在走訪中,**同志還誠摯地徵求這些商戶的意見,以期不斷提高本分社的工作質量。通過走訪,他們拉近了和商戶的關係,由於對這些商戶經營行業的瞭解,交流的語言多了,商戶也把他們當做了朋友。僅今年一季度,市場分社存款上升了300餘萬元,效果顯着。

通過主動徵求客戶的意見和建議,並對客戶反映的意見及時改進,促進了分社的經營發展。對徵求來的意見和建議,不能及時整改的,或條件目前尚不成熟的,如:卡的異地通兌等問題,他們及時上報給社領導。通過上門公關、建立客戶信息卡、定期訪問等手段,激活了一批“沉睡”客戶,發展了一批黃金客戶。並且在不同行業的商戶中發展了一批存款聯絡員。通過這些商戶協助他們搞宣傳,如:提供商戶信息。乾果批發戶鄭某相繼爲市場分社介紹了兩戶新客戶開戶,存款合計50餘萬元。

三、共產黨員示範崗激勵他率先執行規範化服務

在櫃檯上,他用親情打動人,用誠心結交朋友,使廣大客戶滿意在市場分社。有一位奶品批發戶,她的零鈔需求很大,市場分社就及時爲她兌換,有時趕上她業務忙時,**同志就親自送到她的批發點。通過多次交往,在談心中結交成了朋友,使得這位奶品批發戶先後在市場分社存入定期存款85萬元,活期存款30萬元,成爲了該分社的優良戶。通過此,**深刻地認識到,延伸櫃檯服務是信用社存款增長的促進點之一。

**雖然還很年輕,但有很強的集體榮譽感和歸屬感。他嫺熟的工作技巧,熱情洋溢的精神面貌,可親可近的服務形象,深深感染了每一位客戶。“言出必行,待人以誠”是他做人做事的根本。他的工作表現,社內社外有目共睹,從社裏領導到身邊的同事,都認爲他是一個熱心、有親和力、辦事認真、人品極好的好同事。在這次先進性教育活動中,他帶頭學習,以實際行動踐行“三個代表”重要思想。作爲一名預備黨員,**認爲就要向信用社主任**書記那樣,老老實實做人,兢兢業業做事,正如他常說的:“如果沒有信用社爲我搭建了平臺,如果沒有領導和同事們的鼎立支持,我的工作不會開展的如此順利”。

**是平凡的,但他在平凡的工作崗位上卻作出了不平凡的工作業績。他把自己的身心全部奉獻給黨的事業,把真心奉獻給農信社的發展,他是當之無愧的服務明星。

**，女，1970年出生，大專學歷。該同志於1988年12月參加信用社工作，XX年5月份加入中國共產黨，先後擔任**、城關信用社出納、會計，1997年調到聯社營業部擔任主管會計職務。幾年來，該同志在自己的工作崗位上，始終把客戶利益放在首位，愛崗敬業，竭誠爲客戶服務，把精力全部投入到本崗工作中，堅持客戶第一、客戶至上的原則，對顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責，對業務精益求精，在會計崗位一干就達2019年，使自己會計工作始終達到無差錯，受到廣大顧客的稱讚和上級部門的表揚。

一、刻苦學習，鑽研業務當標兵

該同志在擔任**信用社和城關信用社及聯社營業部主管會計以來，爲了適應信用社業務快速發展，利用業務時間學習金融理論，各種會計成本覈算，年終結算會計知識，會計覈算水平不斷提高。1997年8月調到聯社營業部任主管會計後，該同志爲了適應營業部會計工作，根據營業部村貸款規模成倍增長，業務量不斷增加，不僅是全縣27個社、部業務量增長最快、業務量最大，而且是爲全縣信用社和城區顧客服務的窗口，爲了適應城區激烈市場競爭環境，爲顧客提供優質服務，她努力克服家庭孩子小、家庭負擔重等困難，抓住一切業餘時間進行學習。在家中該同志在自己孩子入睡以後，學習會計覈算知識和電腦微機會計操作知識，有時學到夜間1點多鐘……通過自己不斷努力鑽研業務和學習，該同志成爲聯社營業部優秀的一名主管會計。營業部副主任張會君說，如果我們每一位同志都像該同志一樣刻苦學習、鑽研業務，就沒有學不成的東西，她是同志們學習的榜樣。

二、愛崗敬業，以社爲家做貢獻

該同志在自己會計崗位嚴格要求自己，對工作始終一絲不苟，她深知自己肩負着聯社營業部各項業務發展，經營成果核算是否真實準確的責任，所以對會計操作覈算中每一個環節、每一道操作手續都認真對待，始終堅持以嚴謹的工作態度和旺盛勞動熱情和良好精神狀態、高度負責的精神投入到會計工作崗位中去，無論月末、年中、年末會計覈算報表是否趕上節假日，她都克服一切困難，堅守會計崗位，保質保量完成會計覈算和上報工作。如XX年末營業部處於年末會計覈算關鍵時期，工作十分繁重，她母親不慎摔傷，需要她照顧，該同志耐心做好母親的思想工作，得到母親的理解和支持。她一方面夜間照顧母親，一方面白天按時上班，沒有向領導申請過一天假，領導多次讓她休息幾天照顧家中母親，她說，不能因爲我母親摔傷，而耽誤年末會計結算工作。直到保質保量，按時完成年末營業部會計結算工作，受到領導和同志們一致好評。

三、牢記宗旨，發揮模範作用做表率

營業部共有32名幹部職工，其中黨員13人，**作爲黨員代表之一，處於服務窗口最前沿，該同志始終牢記自己是一名共產黨員，牢記黨的全心全意爲人民服務的宗旨，處處起到一名黨員的先鋒模範作用，她努力學習業務，開拓進取，不斷滿足顧客的需要，爲顧客提供優質快捷服務，提高服務質量。XX年10月份，按照人民銀行賬戶管理的規定，對所有企業和個人重新進行清理，該同志利用三天時間對在營業部開戶的659個企事業單位及個人開立的賬戶進行分類、排序、整理，提前完成上級部門交給的賬戶管理工作。作爲一個單位的主管會計，看似崗位工作在後方，但它是整個單位的前方、後方的中樞神經，是一個單位經營好壞、發揮晴雨表作用的重要組成部分。因此，該同志針對內勤各崗人員流動頻繁、年輕女同志較多，無論家庭和工作上都會出現這樣和那樣的困難，根據這一現象，她一方面堅持學習業務知識，而且對臨櫃人員經常開展專業及服務技能輔導，提高臨櫃人員服務技能，盡最大努力減少顧客等候時間，提高服務質量。另一方面對每位同志臨時有困難，她都積極主動承擔頂崗任務，在自己的工作崗位發揮共產黨員模範帶頭作用，在此基礎上，爲了拓展營業部新業務，該同志針對開戶服務對象，千方百計滿足客戶需求，對一些大的黃金客戶，在其辦理相關開戶手續時，因要素要件不全問題，她都積極幫助客戶出主意，想辦法，有的還親自和顧客一起到有關單位部門辦理相關手續的證件工作，贏得廣大客戶讚賞和好評。