店長崗位職責（通用30篇）
店長崗位職責 篇1
儲備店長崗位職責
1、負責單店的經營管理工作，直接對區域經理負責;
2、負責制定單店年度和月度及周度計劃，組織督促完成各項任務和經營指標，對月度、年度經營情況作分析，並報區域經理;
3、協助區域行政經理，根據區域市場情況和季節擬定更換食品的計劃並組織實施，執行定食品、飲品的標準規格。正確控制毛利率和成本。
4、負責提出招聘、挑選、獎勵、晉升及處罰、解聘員工的提議，並負責組織員工的業務和衛生、安全等知識培訓工作。
5、主持日常和定期的工作會議，經常檢查業務善，及時調整、完善經營措施。
6、全面負責門店日常行政，人事，門店日常運營，品牌維護工作。
店長崗位職責 篇2
1、負責帶領店鋪員工爲顧客提供舒適的購買環境及貼心的服務
2、負責培訓店鋪員工爲顧客提供專業的眼鏡搭配
3、負責向顧客宣導企業文化、經營理念、樹立公司及品牌形象
4、負責賣場商品的美觀陳列
5、接待顧客的諮詢，瞭解顧客的需求並達成銷售
店長崗位職責 篇3
代表公司整體的形象
負擔指揮其他員工的責任—— 幫助每一個員工都能發揮才能， 用自己的行動、思想來影響員工 。
扭轉陳舊觀念，並使其發揮最大的才能，從而使營業額得以提高。
能發現員工的不足，並幫助員工提高能力和素質
掌握、學會、分析報表、數據]從而知道自己店面成績的好壞
指爲達成目標。而須擁有的組織能力和凝聚力，以及掌握員工的能力
店長崗位職責 篇4
1、管理整個店鋪的工作
2、帶領店鋪銷售團隊接待顧客的諮詢，瞭解顧客的需求，推薦合適的產品,並介紹它的優點/功能給顧客並達成銷售;
3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目覈對等工作，按規定完成各項銷售統計工作;
4、帶領員工做好店鋪的衛生清潔工作;
5、招募貴賓客戶並維護客戶關係;
6、與店鋪上級管理人員及時溝通並給予建議以保持工作成績最大化;
7、完成櫃檯日常維護工作，做好售前、售中和售後工作;
8、服從公司的規章制度,和相關指示.
店長崗位職責 篇5
1、嚴格遵守並執行各項規章制度;
2、負責分店的日常運營管理;
3、編制分店的經營計劃，擬定分店經營目標，組織落實並保證計劃的嚴肅性、可執行性和靈活性;
4、在督導部的支持下，負責分店全面的人員管理工作，確保分店人員的技能提升和責任心加強;
5、按照公司下達的質量標準，在督導部的監督下，對分店的菜品質量、服務質量、環境衛生、設備和設施、安全等，進行全面管理;
6、按照公司的財務操作流程，負責組織分店的備用金日常手指、賬務管理;
7、根據市場情況，制定分店的營銷和宣傳活動報督導部;
8、負責處理分店的公共事務，確保分店的正常經營。
店長崗位職責 篇6
1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施，執行總部下達各項任務指標;
2、做好日常業績目標管理，培養新進員工，搭建店面骨幹梯隊;
3、做好商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業;
4、妥善處理顧客和服務工作中所有售後，傳遞公司專業優質服務理念。
店長崗位職責 篇7
1、全面負責門店管理及運作。
2、提出門店銷售計劃，並指導落實。
3、傳達並執行公司的工作計劃。
4、負責與公司的聯繫溝通。
5、對門店所屬人員的考評提出合理建議。
6、指導員工的工作，努力提高銷售、服務業績。
7、倡導並督促實行“顧客第一、服務第一”的經營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環境。
8、嚴格控制損耗率、經營成本，樹立“低成本”的經營觀念。
9、進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時提交。
10、保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理，設備的日常保養。
11、負責店內其他日常事務。
12、向總公司反饋有關運營的信息。
店長崗位職責 篇8
1、全面負責門店管理及運作，努力提高銷售業績、服務水平，負責督導商品結構的調整;
2、帶領門店的員工不斷強化服務意識、積極提高員工的業務知識、技能水平;
3、積極培養新人，做好新人的發掘、員工的綜合考評;
4、維護公司形象，發揚公司企業文化;
5、完成公司下達的銷售業績指標。
店長崗位職責 篇9
第一，店長應該有很強烈的歸屬感。把門店當作自己生活的一部分，只有把事情當作自己事情的一部分，纔會盡力去做。
第二，積極地心態。店長作爲整個團隊的帶頭兵，要具備積極的心態，並感染下屬。如何去做呢?主動幫助別人，待人勤奮的做事情。每天提前到門店，微笑的和員工打招呼，讓員工進入門店就可以感覺到很溫暖很開心，這樣你的員工自然會把這個情緒帶給你的顧客。勇於挑戰新的業績，克服現有的困難，很少去抱怨，保持一張笑臉，這樣一個積極的心態必定會感染到你的員工，你的顧客，久而久之這樣一個和諧的氛圍就將是門店的文化之一。
第三，持續的學習。學習不僅僅是看書，在教室裏學習，更重要的是在工作過程中聽到看到感受到的。顧客的感覺是最重要的。當業績有波動，顧客提建議，你看到店裏讓顧客或者員工感到不便利的地方，就要積極地想着去分析並且進行改進。持續的學習會讓你很容易的找到問題的根源，並且進行解決。
第四，團隊意識。店長是整個門店的管理者同時也是這個團隊的一員。既然是團隊的一員，就應該遵守團隊的各項制度，不能搞特殊化，時刻想着團隊裏的人，發揮員工的長處來實現團隊的利益最大化。
第五，果斷。在作決定時一定要快速的分析問題並作決定。要知道，在處理小問題時員工通常會自行處理，在遇到他們認爲有些棘手的問題時纔會尋求你的幫助，這時作爲店長的你要是猶豫不決，就不能爲員工指明一個方向，使員工很迷茫。清晰的願景，快速的思維也會幫助員工提高歸屬感。
店長崗位職責 篇10
(1)任務達成：負責根據公司下達的門店經營管理指標及銷售任務，結合周邊競爭對手的情況和動態，制定相應的每月、每週、每日銷售計劃、主推計劃、延保計劃和促銷計劃，不折不扣的完成銷售額、綜合貢獻額，主推任務、賬面毛利、費用控制、庫存週轉天數等各項經營管理指標。
(2)考覈：以公平、公正、公開爲原則負責對本門店員工進行考覈，有效的貫徹公司的激勵機制，以保證團隊的凝聚力和員工持續的工作激情，確保公司的激勵機制在門店合理徹底執行。
(3)人員培養：店長對核心骨幹員工予以充分的關注，並給予核心骨幹優先晉級的機會，確保門店核心團隊的穩定和發展。作好員工離職的面談，瞭解離職原因，並針對店內出現的問題及時整改。
(4)培訓：追蹤主任對員工的管理行爲，如發現違紀員工直接開罰單，簽字後交給培訓主管;追蹤指導培訓主管的培訓組織及培訓管理工作，重點追蹤脫崗培訓效果。
(5)盤點：負責按照公司的盤點制度組織門店員工進行商品盤點，確保公司財產不受損失。
(6)樣機：負責門店樣機管理的整體工作，監督、落實樣機在門店出樣、陳列、更換、清理工作的及時性，確保樣機政策在門店的執行，加強對門店空櫃的管理，組織督促並指導主任、營業員加強樣機管理，同時必須及時將空櫃情況反饋分部，並對解決情況給予跟蹤。
(7)賣場資源：負責對門店賣場資源合理挖掘，按公司標準收取費用，提高門店的收益，確保場地資源的有效使用。
(8)售後服務：負責監督門店客服人員妥善處理售後服務問題。
(9)管控：嚴格執行公司的財務制度，杜絕門店不合理的費用開支。
(10)傳達：負責組織晨檢及各種門店管理層會議，正確、全面傳達公司精神及政策，瞭解店內促銷/推廣/供貨/及競爭對手情況，及時提出建議，並將解決方案向上彙報。
(11)對賣場周邊的宣傳效果進行抽查，保障提升單店知名度。全面負責門店自主營銷方案的策劃和實施，並有效管控費用。
店長崗位職責 篇11
1、全面管理店鋪運營，確保店鋪正常運作;
2、管理、培訓店員、收銀，監督日常工作;
3、負責店鋪日常物資採購，控制店鋪運營成本;
4、監督門店內外衛生、消防、保安、設備工作;
5、維護店鋪形象與管理。
店長崗位職責 篇12
1、對門店店長負責，根據店長指示開展工作。
2、協助店長使公司的各項規章制度及經營計劃在門店得到貫切、落實。
3、協助店長做好門店銷售工作：
(1)協助店長落實門店的銷售計劃，並監督執行情況向店長反映。
(2)帶頭做好周邊市場調查，收集市場信息，向店長反饋詳細的調查情況。
(3)指導員工進行新商品的推介、促銷的調整或更換。
(4)跟蹤促銷活動的執行情況，並提出促銷建議。
(5)指導和跟蹤門店的換季銷售工作。
(6)跟蹤門店貨源及暢銷商品庫存情況，確保商品能滿足日常的銷售需要及高效率週轉。
(7)對銷售情況進行分析、總結並向店長反饋。
4、協助店長做好門店基層人員的培訓和管理工作。
5、及時向店長反饋門店的運行情況。
6、在店長授權下代行店長職責，對店長和門店負責。
店長崗位職責 篇13
1、營運工作：負責樂園日常經營管理監督(衛生、秩序、服務等);負責籌建期人員、物資、工程、預售等各項籌備工作;處理客戶投訴、組織實施客戶滿意度調查;員工管理(團隊建設、業務培訓、排班等)
2、營銷工作：銷售管理(業績指標分解、追蹤);樂園活動策劃、執行統籌、監督實施;異業合作、渠道銷售洽談的執行及監督;樂園微信運營，對微信粉絲數量提升的監督;市場、品牌推廣計劃及實施的監督
3、設備安監工作：負責樂園設備運行監督;負責樂園設備維修及保養監督;負責樂園設備採購門店審批;負責樂園整體安全管理工作
4、綜合管理：門店員工面試、考覈的審覈;門店薪酬及薪酬數據的審覈;門店培訓執行監督;門店預算、費用及成本管控及審覈;門店財務及人力行政流程審覈
店長崗位職責 篇14
1、負責達成中醫館的運營指標;
2、負責運營中醫館的各項工作並建立合理制定;
3、規範中醫館客戶管理、客服管理，護士管理等工作;
4、對醫館工作人員進行定期培訓;
店長崗位職責 篇15
1、完成公司下達的各項經營管理指標及門店業績指標。對門店的銷售業績負責。
2、負責制定及執行門店年度，月度，周度銷售計劃，促銷活動執行，確保銷售目標達成。
3、負責客戶服務工作：客戶接待、客戶資料建檔、老客戶關係維護，客戶投訴建議處理，客戶滿意度調查，顧客回訪等。
4、負責組織灸療師培訓工作(推廣顧客理療項目介紹、話術培訓、新項目推廣工作等)。
5、負責門店人員管理(日常工作分配、排班、員工關係協調等)。
6、對下貫徹總部經營管理思想，對上傳達門店管理需求。執行公司制度並監督落實情況，發現問題及時整改及反饋。
7、負責店面運營成本控制，財務管理，門店備用金，現金管理，確保資金安全。
8、負責門店物料盤點、申請、派發使用。
9、負責店面設備設施維護報修工作，店面安全管理，確保正常營業。
10、保證門店各類報表的製作精準無誤。
11、主持門店分析總結會議，不斷提高顧客和員工滿意度。
12、負責完成上司安排的其他工作。 (2年以上大健康、養生館、美容院、醫美業等管理經驗優先考慮。)
店長崗位職責 篇16
1.總部各項指令規定的宣佈與執行
• 傳達、執行公司的各項指令和規定;
• 負責解釋各項規定、營銷管理手冊的條文。
2.完成總部下達的各項經營指標，對總部下達的各項經營指標的完成情況負責
3.負責專賣店的經營管理
• 負責產品樣板的展示、標籤的貼放及覈對工作
• 執行總部下達的產品價格變動;
• 執行總部下達的促銷計劃與促銷活動。
4.掌握專賣店銷售動態
• 店長要掌握每日、每週、每月的銷售指標的完成情況，新產品的銷售情況，並對專賣店的滯銷品淘汰情況提出對策和建議，幫助公司制定和修改銷售計劃。
5.監督和審覈專賣店的會計、收銀等作業
6.專賣店員工的安排與管理：員工考覈、員工提升、降級和調動的建議。
7.信息的收集：有關商圈的動向、競爭店的信息、顧客的信息、產品的信息等各種信息的收集。
8.維護專賣店的清潔與安全：
• (1)店內設備完好率的保持，設備出現故障的維修處理與更換處理，空調機、電梯、辦公設備的維護等。
• (2)賣場的環境衛生，一般按區域安排責任到人，由店長檢查落實。
• (3)在營業結束後，店長應對保安員的到位情況、消防設施情況、走火通道的暢通等主要環節作最後的核實，確保安全保衛工作萬無一失。 9.教育、指導工作的推近
10.顧客投訴與意見處理：正確對待、恰當處理顧客各種各樣的投訴和意見。或可在店內準備建議箱，藉以瞭解顧客的報怨和需求
店長崗位職責 篇17
1.協助達成經營目標，處理醫館日常事務;
2.保障醫館規範運作，不斷提高醫館規範化、制度化管理;
3.統籌、協調各崗位之間的工作安排，要有擔當精神;
4.負責醫館基礎設施、固定資產、耗材、醫療器械、設備的看管、維護、申購、報修等;
5.制定醫館階段性發展目標及具體實施計劃，確保醫館經營目標的達成;
6.醫館內部的人員管理、員工培訓及業務技能提升。
7.保證客戶滿意度,不引起客訴。
店長崗位職責 篇18
1、負責統籌門店的整體經營管理;
2、帶領團隊管理好門店各品類的運營、會員、營銷支持等日常管理;
3、負責提升現有門店經營及改造項目;
4、聚焦客戶體驗，提升客戶滿意度與履約率;
5、處理各類突發情況。
店長崗位職責 篇19
(1)各項指令和規定的宣佈。
(2)完成預定的各項經營指標。
(3)化妝品專營店員工考勤，儀容、儀表和服務規範執行情況的監督與管理。
(4)監督和審覈化妝品專營店店鋪的會計、收銀等作業。
(5)掌握化妝品店店鋪銷售動態，管理新化妝品的引進和滯銷美容化妝品的淘汰。
(6)維護店鋪的清潔衛生與安全。
(7)化妝品連鎖店員工人事考覈，員工提升、降級和調動的建議。
(8)顧客投訴與意見處理。
(9)迅速處理店鋪各種突發的意外事件。
店長崗位職責 篇20
1、負責京東總體運營，對接運營商進行店鋪首頁架構、陳列調整、活動策劃、商品價格調整、營銷推廣等;
2、每日監控營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理等相關數據;
3、負責京東店鋪促銷活動、關聯銷售等的策劃，流量引入，提升店鋪轉化率;
4、協調設計、文案人員完成店鋪的相關工作。
店長崗位職責 篇21
1、維護大堂秩序和客人安全，保持大堂肅靜、優雅和文明;
2、 妥善安排當日工作，監督檢查前臺、服務員的工作質量;
3、 處理客人投訴，協助火鍋店領導和有關職能部門處理在火鍋店內發生的各種突發事件;
4、 解答賓客詢問並向賓客提供必要的協助和服務;
5、 每天做巡視工作，監督火鍋店、工作人員的儀容儀表、衛生狀況、設備運行、以及安全等情況。
店長崗位職責 篇22
1、根據展廳目標及規定，積極熱情接待每位到店客戶，全力超額完成任務;
3、負責店面導購及設計師日常工作的安排;
4、協調解決銷售過程中的問題;
5、負責收集同行、市場銷售信息及客戶意見，爲公司提供信息;
6、負責定單登記、跟蹤及客戶回訪，提升回頭率;
7、負責庫存物品的銷售，注意開源節流;
8、完成主管領導臨時交辦的其他工作。
店長崗位職責 篇23
1.負責連鎖店的日常經營，包括財務管理、營銷管理、後勤管理、客戶管理。
2.填寫和整理日報表、月報表等經營報表，向總部和運營分部提供信息支持。
3.熟悉店內各個崗位的工作流程，對新員工進行業務配合和指導。
4.帶領分店團隊，實現公司預定利潤。
店長崗位職責 篇24
1、負責自營傢俱店形象、終端陳列、上貨、庫存管理;
2、導購員的工作安排、紀律、衛生、日常管理;
3、所負責品牌銷量提升，銷售任務的完成;
4、週末、節假日促銷活動的配合、監督與執行。
店長崗位職責 篇25
與店長配合完成以下工作：
1、監督員工形象着裝、服務規範及考勤等日常工作
2、早晚班或交接工作協調、記錄與盤點
3、負責店鋪內外環境衛生的檢查與監督
4、做好貨品的補充計劃和調撥管理
5、對當天發生的主要事情進行記錄並及時處理和總結報告
6、對每日營業工作做到事前有計劃，執行有條理
7、店內突發事件的應急處理
店長崗位職責 篇26
1、積極落實各個時期的工作任務和日常運轉工作;
2、對下屬員工時行定期業務培訓，不斷提高員工業務素質和服務技巧;
3、 熱情待客，態度謙和，妥善處理客人投訴，不斷改善服務質量，加強現場督導，營 業時間堅持在一線指揮，及時發現和糾正服務中產生的問題。與客人建立良好的關係，並將客人對食品的意見轉告廚師，以改進工作。
4、 嚴格管理本火鍋店的設備、物資、用具等，做到賬物相符，保持規定的完好率。
5、 抓好餐具、用具的清潔衛生，保持火鍋店的環境衛生。
6、 做好火鍋店安全和防火工作，做好工作日誌，搞好交接班工作，做好工作計劃和工作總結。
店長崗位職責 篇27
1、負責制定連鎖店管理規劃
2、指導各區域的連鎖店的管理工作，分析各區域連鎖店的經營狀況，根據市場調整運營策略。
3、監督各區域運營費用預算的執行和評估;
店長崗位職責 篇28
① 做代表人的工作——以公司最高經營人的代表人之身份，跟地域關係者、顧客、商業關係者接觸，培養雙方良好的關係。
② 做情報收集者的工作——在地域、顧客等店的營業活動內，收集有用的情報。
④ 做傳達者的工作——將公司的方針、計劃目標等，正確及快速地傳達給店內的部下。
⑤ 做指導者的工作——教育且指導部下
⑥ 做管理者的工作——管理店內的營業活動並達成營業目標
⑦ 做保全者的工作——保全店內如店鋪、設備、商品等資產
⑧ 做活動者的工作——自己也身爲一位販賣員
店長崗位職責 篇29
1、負責主持酒店的全盤工作，貫徹執行總經理下達的經營管理指令，對公司總經理負責並向其報告工作。
2、負責制定本店各項業務計劃，並組織、協調、指揮、控制各部門準確貫徹實施。
3、支持本店工作例會，聽取彙報，督促工作進度，解決工作中的問題。
4、負責本店的日常經營管理，加強對前廳、客房工作的巡查督促。定期培訓和日常指導督導各級管理人員嚴格履行崗位責任制。
5、負責本店的安全和日常的質量管理工作，檢查和督促各部門嚴格按照工作規程和質量要求進行工作，實行規範作業。
6、負責本店員工的崗位業務培訓，督促部門有計劃地抓好培訓工作，提高全員業務素質。
7、負責督促有關人員搞好衛生、成本覈算等工作。
8、負責酒店財產的管理,擬定酒店各項設備的添置，更新和改造計劃，不斷完善服務項目。
9、認真考覈下屬部門管理人員的日常工作成績，倡導民主管理氣氛，激發員工的士氣和積極性，不斷提高管理效能。
10、保持與其他部門的聯繫，協調配合，搞好工作。
11、採取有效方法，建立良好的公共關係，廣泛聽取和蒐集賓客及酒店各部門的意見，處理投訴，不斷改進工作。
12、審閱每天的業務報表，掌握當日預定、貨源供應和廚房準備工作情況。瞭解當日的重要來賓的有關情況和特殊要求，認真組織做好一切準備工作。
13、做好本店員工的工資、獎金髮放工作。
14、做好思想工作，抓好本店 的精神文明建設，關心員工生活。
店長崗位職責 篇30
一、工作職責
(1)將目標傳達給下屬，要掌握每日、每週、每月、累計等的目標達成情況,帶領員工完成公司下達的指定銷售目標, 依業績狀況達成對策，領導員工提供優質的顧客服務，並竭力爲公司爭取最佳營業額。
(2) 監管店鋪行政及業務工作：主持早、晚會，並做好記錄。
(3) 銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產品及時補充，滯銷產品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售。
(4) 進(退)店的貨品，安排店員認真清點，若發現差異，立即向公司彙報。
(5) 有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。
(6) 定期對員工進行培訓教育指導：與門店工作規範相關的一切規章制度。
(7) 傳達公司下達的各項目及促成工作，培訓及管理所有員工。
二、人事管理
(1)指導屬下員工之紀律及考勤。
(2)編排班表，按實際情況作適當修正，並確保下屬準時上班。
(3)建議人事調動，紀律處分，下屬晉升等。
(4)負責執行儀容儀表標準及制服標準。
(5)培訓員工產品知識，銷售技巧及其他有關之工作知識。
(6)瞭解公司政策及運作程序，向員工加以解釋，並推動執行。
(7)確保每位員工瞭解店鋪安全及緊急指示。
(8)清楚理解有關僱傭條例及向員工解釋有關公司守則及福利。
(9)召開店內工作會議：主持早、晚會，並做好記錄，與員工商討店鋪運作及業務事宜，發揮員工主人翁的精神，及時溝通，達成共識。
三、顧客服務
(1)指導屬下員工以專業熱誠的態度銷售貨品，提供優質的顧客服務。
(2)有效處理顧客投訴及合理要求。
(3)建立顧客與公司良好關係。
(4)建立顧客聯繫檔案，以便更好的服務客戶。
四、貨品管理
(1)根據店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量，確保店內存貨適宜或充足。
(2)據公司要求，正確陳列貨品(包括POP、貨架、櫥窗陳列等等)。
(3)根據市場轉變靈活的趨勢改變店內存貨的陳列方式。
(4)監管收貨、退貨、調貨工作，並確保無誤。
(5)監督陳列貨品的整齊、乾淨、平整。
(6)留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。
五、店鋪運作
(1)監察全店銷售工作。
(2)負責開鋪、關鋪，監管收銀程序及操作電腦設備。
(3)維持貨場及貨倉整齊清潔。
(4)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)的正常運作。
(5)確保店內外裝修，貨架完好無缺。
(6)監管一切店內裝修，維修事項。
(7)負責店內貨品，財物及現金安全及防火工作。
(8)負責陳列工作，維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。
(9)確保每週營業報告和分析營業狀況準時、準確遞交。
(10) 帶動全體員工，有效提升銷售業績。
(11) 編排每週/每月工作計劃及確保各類文件的妥善歸案處理。
(12) 主持店鋪各類會議，作爲員工和公司的溝通橋樑。
(13) 定期安排導購員瞭解其他品牌的動向，及時向公司反映，加強諮詢流通，監控推廣活動的安排(包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通)。
(14)負責退貨、調拔貨品工作並及時輸入電腦或入帳。