機關事務局工作總結範文精選
機關事務局工作總結(一)
一年來，在縣委、縣政府的正確領導和關心幫助及各級各部門的協調配合下，始終堅持以鄧小平理論和“xxxx”重要思想爲指導，圍繞縣委、政府的工作發展思路，全面落實科學發展觀，認真學習黨的xx大報告，以推進和諧建設爲目標，全局幹部職工與時俱進、開拓創新、團結奮進、加強學習、紮實工作，工作取得明顯成效，統籌協調好子公務大樓各項管理和服務工作。現將XX年工作總結及XX年工作思路和措施制定如下：
一、XX年工作情況
今年以來，我局在認真總結和鞏固XX年工作成績的基礎上，嚴格按照縣委、政府的工作安排部署，深入學習實踐“xxxx”重要思想，全面落實科學發展觀，認真開展解放思想大討論活動，紮實推進實施“四項制度”工作建設，進一步鞏固實施“雲嶺先鋒”工程和“平安公務大樓”建設成果，加快和諧社會建設進程步伐，狠抓黨風廉政建設，加大對幹部職工的監管力度，充分發揮機關事務管理與服務職能作用，確保了各項工作順利開展。
(一)鞏固完善“雲嶺先鋒”工程建設，發揮基層組織堡壘作用
根據“雲嶺先鋒”工程建設要求，結合開展解放思想大討論活動和實施“四項制度”建設工作，切實加強了基層組織建設，全面貫徹執行黨的各項路線、方針、政策，認真加強對崗位目標責任制、服務承諾制、首問責任制、責任追究制、黨員幹部廉潔勤政制度、黨員學習制度、黨員幹部聯繫羣衆制度等工作制度的貫徹落實，進一步規範幹部職工言行舉止、切實轉變工作作風，思想政治素質得到提高，增進了幹部職工的團結力、向心力和凝聚力;同時，還通過召開黨員大會、全體幹部職工會、業務培訓會、競賽活動、基層組織活動等形式來增強幹部職工的服務理念，充分發揮了黨的模範作用和核心領導作用，形成了政治上比進步、名利面前比風格、作風上比正派、廉政建設上比自律、事業上比忠誠、工作上比貢獻、業務上比素質、服務上比質量、形象上比完美的良好氛圍。
按照《黨章》的規定和要求，黨組織將歐常成、陳明健、陳達江三位預備黨員按期轉正，並吸收了王德政同志爲預備黨員，使基層黨組織得到進一步鞏固完善。全體黨員認真履行職責，在各自工作崗位上發揮積極作用，率先垂範完成各項工作任務，真正發揮了黨組織的戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範帶着作用，增強了團結幹事的凝聚力和戰鬥力。
(二)鞏固完善基礎設施，營造良好政務環境
結合公務大樓實際，今年以來，我局共投入102800.00餘元鞏固完善公務大樓基礎設施建議。即：投入42860.00元購置更換了電梯編碼器3個和電梯軌道電纜80米;投入33600.00元購置更換電梯變頻器;投入12740.00元新購保衛服裝9套和對講機7部;投資9100.00元購置消防監控系統攝像頭;投入4500.00元安裝通風口遮陽板等。同時，還加強對公務大樓報告廳會議會場、電視電話會議室、安全保衛、接待服務等的管理與服務工作，完善了配套設備設施，使其功能得到充分體現，營造了良好的公務大樓政務環境。
(三)發揮職能職責作用，保障良好形象
爲確保公務大樓設備設施的正常運轉，充分發揮機關事務管理局的職能職責作用，提供優質高效服務。一年來，我局認真工作履行職責，協調處理好公務大樓的各項服務工作。
1、水電設備設施管理：全年共對消防設施進行維護保養12次，並進行1次消防控制系統模擬演練測試;對供排水管道進行維護檢修7次;對電梯進行維護保養檢修24次，同時，終止了原維護保養單位雲南電梯廠的維護保養合同，對兩臺電梯由蒂森電梯公司進行系統整改維護;對便槽、供電線路等相關公共設備設施進行維護檢修15次，有效預防和排除各類安全隱患，保障了公務大樓各套設備設施的正常運轉。2、安全保衛管理：安全保衛工作始終以“提高警惕、警鐘長鳴”爲宗旨，貫徹落實“安全生產，預防爲主”的方針，以“增強安全防範意識，維護社會治安穩定”爲目標，充分結合鞏固“平安公務大樓”建設成果的契機，不斷鞏固和完善物防技防措施，努力提高安全保衛人員素質，增強保衛人員的安全防範意識，樹立危機感和責任感，克服僥倖心理，共對安全保衛人員進行了4次教育引導和技能培訓50次，同時還新增安全保衛人員2名，切實加大對公務大樓和縣城中心區拆遷安置房及周邊範圍每天至少2至3次的巡邏巡查力度，並嚴格對來訪人員、出入車輛的進行登記管理和跟蹤監督服務。
3、衛生保潔管理：認真落實衛生保潔制度和輪值班制度，明確衛生保潔工作職責範圍，堅持每週一、四大掃除，每半小時對所有衛生區域進行巡查檢查並及時清除殘留物，今年對衛生保潔人員進行了5次的禮儀培訓，同時，還積極組織衛生保潔人員參加縣委、政府安排的各類重大接待服務工作。
4、會議會場管理：今年以來，我局順利完成了在報告廳召開黨代會、人代會、政協會等各類大小會議會場佈置服務50餘場次，按照會議會場佈置需要，還新培育了一串紅、海堂、萬壽菊、滿天星、金鳳花、一帆風順、太陽神、小天竹葵等8個花草品種，同時，還根據各類接待、會議等的需求，派出工作人員參與服務60餘場次。在今年的會議會場服務工作中沒有出現過一次差錯，保障了公務大樓各項工作的優質、高效運轉。
5、接待管理：在接待服務工作方面，我局始終堅持以“微笑服務”爲宗旨，提高接待服務工作人員的服務意識、大局意識和責任意識，順利完成了中央、省、州、外縣領導到我縣檢查指導工作接待服務任務，有效鞏固了**縣對外良好的窗口形象。
(四)狠抓制度落實，增強幹部隊伍素質
幹部隊伍素質的好壞將直接影響到機關事務管理局職能作用的體現，關係到工作成效的優劣。爲此，我局始終把幹部隊伍素質建設列入重要議事日程，結合實際制定相應的學習計劃、規章制度，嚴格工作紀律，認真鼓勵幹部職工自學法律法規、黨報黨刊和專業技能知識。同時，還結合各個工作階段的實際，採取以會代訓的方式定期或不定期地組織幹部職工學習鄧小平理論、《xx文選》、《整頓黨的作風》、《反對本本主義》、“xxxx”重要思想、xx大會議精神、《行政機關公務員處分條例》、縣委和縣政府工作指示等一系列文獻和精神，使幹部職工的政治理論素質和業務素質都得到了進一步完善提高。
根據組織安排，選派了王德政同志參加了縣委組織部舉辦的青年幹部培訓學習;選派了歐常成同志參加了州質量技術監督局舉辦的特種設備業務培訓學習;選派了王德政同志參加了縣直機關黨委舉辦的入黨積極分子培訓學習等。積極鼓勵幹部職工參加函授、成人自考學習，努力提高學歷層次和專業技能。我局現有大學本科學歷2人，大學專科學歷9人，中專、高中以下學歷4人。
(五)加強與扶貧掛鉤的業務聯繫，密切幹羣關係
根據我縣“xxx”扶貧工作規劃和扶貧工作要求，我局認真貫徹落實《雲南省農村工作條例》和扶貧工作規劃，制定了**縣機關事務管理局扶貧工作方案和“一對一”結對幫扶方案，定期或不定期深入掛鉤扶貧點了解情況，全面掌握掛鉤扶貧的點基本情況，在開展幫扶工作中有針對性地選擇韭菜坪村小組作爲“一對一”結對幫扶的示點村，投資8000.00元支持大坪村民委員會加蓋會議室、活動室，投資3000.00元支持大坪國小普實工作建設。截止10月底，共深入掛鉤扶貧點開展扶貧工作95餘人次，累計投入資金1.2萬餘元。同時，還根據縣委、縣政府的統一安排佈置，協助掛鉤扶貧點認真開展新型農村合作醫療、幫扶慰問工作，組織全局幹部職工到大坪鎮馬達村民委員會爲菸農理墒、栽煙、施肥達45餘人次，在羣衆中樹立良好的形象。(六)加強廉政建設，保持清正廉潔
爲認真貫徹落實中央、省、州、縣紀檢工作會議精神，嚴格按照廉政建設和反腐敗工作的規定和要求，着力解決損害羣衆利益的突出問題，全面推進反腐倡廉工作，努力把機關事務管理局黨風廉政建設和反腐敗工作進一步推向深入，努力建設廉潔、勤政、務實、高效、誠信的清新政風。結合我局的實際，經常組織幹部職工學習相關資料和觀看電視專題片，保持清正廉潔，警鐘長鳴。
一是調整充實了黨風廉政建設工作領導小組，層層落實黨風廉政建設責任制。繼續深入貫徹學習《黨內監督條例》、《黨紀處分條例》和《黨員權利保障條例》，對新形勢下的黨風廉政建設工作及時作了周密、具體的安排並提出具體要求，隨時對照檢查自身廉潔從政行爲，對各級明令禁止的事，做到令行禁止，確保政令暢通。
二是嚴肅財經紀律，從源頭上防治腐敗。認真落實“收支兩條線”，嚴格控制經費支出，執行局長一支筆審批的運作程序，上級和友鄰單位來人確需接待的，必須請示局長同意後纔可安排就餐，既保證了勤政，也爲機關工作的順利、高效運轉提供了保障，又做到了廉政，厲行節約，反對鋪張浪費。
三是轉變工作作風，規範行政行爲，着力營造良好的政務環境 。認真貫徹落實《行政許可法》、xx提出的“xxxx”工作方針和實施四項制度建設，積極推進政務環境建設，進一步規範和深化政務公開，製作工作人員工作證實行掛牌上崗，自覺接受人民羣衆的監督，保障了人民羣衆的知情權、參與權和監督權，促進基層廉政建設，切實把政務公開民主管理作爲實踐“xxxx”重要思想的有效載體。
二、存在困難和問題及原因分析
一年來，在縣委、政府的統一領導和關心支持下，在各級各部門的密切協調配合和全局工作人員的積極努力下，各項工作雖取得一定的成效。但是，由於實踐經驗不足、資金調度困難等諸多原因，導致在工作中仍然存在一些困難和問題，現將存在的困難和問題及原因分析如下：
一是工作性質特殊，學習不夠紮實深入。原因是機關事務管理局是集管理與服務爲一體的職能機構，承擔着整幢公務大樓消防設施、供排水管道、電梯等電器設備、安全保衛、衛生保潔、會議會場服務及各類接待服務等工作，工作任務重、工作程序複雜、涉及面廣，工作專業技術操作性要求高，而我局幹部職工學習的方法方式過於單一，學習深度和廣度也不夠，大多是文件、會議精神的傳達學習，政治理論和專業業務知識學習的較少，在工作上的創新思維還不夠明顯，成效還不顯著;
二是公共設備設施逐漸老化，管理維護難度大。原因是公務大樓公共設備設施分佈較爲零散，並且隨着設備設施使用年限的增加導致逐漸老化，且特種設備技術含量要求高，維修維護經費成本投入越來越大，且維護保養單位又不能按時到位維護保養，嚴重影響各項工作順利開展;
三是治安防範面廣，綜合管理難度大。原因是公務大樓安全保衛工作涉及範圍較寬，安全保衛值勤點多而散，且開展鎢礦資源整合、城市建設規劃調整和移民搬遷工作以來，羣衆上訪案件大大增多，安全保衛工作任務十分艱鉅，面臨新的挑戰。
四是調研活動不夠紮實。原因是機關事務管理工作較爲繁雜，臨時性工作較多，必須隨時保障公務大樓設備設施的正常運轉，致使深入基層的機會就相對較少，特別是縣委、政府中心工作又都安排我局參加，導致工作極爲被動，不同程度影響全縣各項工作的正常開展。
機關事務局工作總結(二)
20xx年，我局在市委、市政府的正確領導下，在市委黨的羣衆路線教育實踐活動領導小組的統一部署下，繼續認真深入開展黨的羣衆路線教育實踐活動，嚴格執行並修改完善各項制度，結合單位的工作實際，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，着力抓好機關事務管理、服務和保障工作，全面提升機關事務管理水平，確保機關大院的各項工作有序進行。現將20xx年工作總結如下：
一、狠抓整改落實，繼續深入教育實踐活動。
針對黨的羣衆路線教育實踐活動中查找出來的班子存在“四風”等方面突出問題，制定了和修改完善了《局黨組理論學習中心組學習制度》、《市委大院財務管理制度》、《市委大院車輛管理制度》、《市委大院後勤服務人員管理制度》、《局集體議事決策制度》、《局機關辦公消耗品領取制度》、《首問責任制度》、《崗位責任制度》、《機關事務局領導班子成員黨風廉政建設崗位職責》、《四不直接分管》、《服務承諾制度》、《辦結制度》、《一次性告知制度》等13個工作制度，制度整改完成爲100%。
指揮部、拆遷辦辦公;原經信局辦公樓租賃給北湖醫院作爲住院部，房管中心部分出租給嘉潤公司、金葉公司、市場服務中心辦公使用，原林業局辦公樓部分租賃給粵北通電子商務、淘寶使用等，一方面實現物盡其用，另一方面爲財政創造了經濟效益。
三、認真履職，全面提升機關事務管理水平
以教育實踐活動爲契機，認真做好機關事務管理、保障、服務工作，圍繞市委、市政府的中心工作，積極探索新形勢下機關事務發展的特點和規律，創造性地開展工作，全心全意爲機關工作提供優質、高效的服務，努力把我局的各項工作提升到新的水平。
(一)加強業務管理，紮實開展公共機構節能工作。
按照清遠市的部署，20xx年**市公共機構節能工作得到了順利開展，較好地完成了20xx年公共機構節能工作任務。一是制定公共機構節能計劃實施方案。按照上級的統一部署，結合**市實際，3月25日，擬文印發《20xx年**市公共機構節約能源資源工作計劃》(連機管[20xx]13號)。根據清遠市局《關於做好網絡報送20xx年度公共機構能源資源消費統計數據工作的通知》清機管局〔20xx〕7號文要求，3月，完成了20xx年**市公共機構能源資源消費統計信息在網絡系統的錄入報送。二是開展公共機構節能宣傳作品徵集活動。按照清遠市局《轉發關於開展公共機構節能宣傳作品徵集活動的通知》(清機管局[20xx]13號)文的要求，結合**市實際,我局分管領導前往相關單位召開會議，要求有關單位圍繞本次活動的主題，確保參選作品要緊扣主題,以節水、節電、節糧爲重點，傳播低碳環保理念，倡導勤儉節約行爲。
(二)加強後勤服務，確保服務質量。我局按照“重在取得實效、重在取信於民”的要求，加強整改落實工作，通過努力，加強後勤服務，將後勤服務工作落到實處：1、完成了市委大院前棟辦公樓天面的修繕工作。市政府大院前棟辦公樓建於上世紀80年代，由於當時設計建設質量較低，加上使用年限長，屋面大部分的琉璃瓦出現脫落的現象，造成很大的安全隱患，我局通過一年多的時間，於今年2月份順利完成了這項工作，確保了辦公人員的人身和財產安全。2、全面實現了市委大院後勤服務社會化。爲徹底做好機關後勤服務社會化改革工作，優化服務功能，提高服務質量，確保後勤服務工作高效運轉，經我局與匯通物業公司協商，將我局聘用的保安、清潔工、會議室服務員等12名後勤工作人員，交由物業公司統一管理，完成了後勤服務社會化管理的形式，提高了後勤服務的質量。3、對市委大院進行室內照明改造。根據市府辦《關於加快**市室內照明產品節能改造工作的通知》，我局對市委大院約20多個單位的的室內照明全部進行改造，共更換LED燈具920支。4、修繕辦公用房，改善辦公環境。經過政府採購，一是如期完成市創建文明城市辦公室的修繕工作，使市創文辦能按時進入場所辦公;二是將機關事務管理局辦公室、市委農辦辦公室、政府辦檔案室進行修繕，滿足了不斷增加的檔案放置需要，優化了辦公環境。三是爲清遠民族工業園加裝電梯。因辦公用房調整，市交通局、國土局、林業局等部門調整到清遠民族工業辦公，原有的1臺電梯已不能滿足正常的工作需要，爲此，我局經請示市領導同意，在清遠市民族工業園辦公樓加裝了1臺電梯，解決了正常辦公需要。5、新建市委大院停車場。隨着車輛的不斷增多，市委大院的原有的停車位已不能滿足正常的停車需要，很多車都停放在大院內道路兩邊，嚴重影響道路通行，爲解決市委大院停車難的問題，將大院前樓原有的兩個噴水池進行填埋，改造成停車場，該項工程預算改造面積1073平方米，增加停車位39個，可以緩解了大院停車難的問題，目前此項工作正在進行中。
(三)嚴格執行八項規定，規範財務管理。1、嚴格執行中央八項規定和《黨政機關厲行節約反對浪費條例》，按照《清遠市直黨政機關和事業單位差旅費管理辦法的通知》，嚴格財務管理，嚴格對出差伙食費、住宿費的報銷的審覈，按照規定標準報支。
機關事務局工作總結(三)
20xx年是實施“十x五”規劃的開局之年，我局在市委、市政府的正確領導下，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞“xx”規劃目標和我市“六個加快”的發展戰略，牢牢把握爲中心工作服務、爲機關服務的宗旨，認真履行管理、保障、服務、節能職責，全局上下團結奮鬥，務實創新，較好地完成了全年目標任務。我局榮獲省公共機構節能考覈優秀單位、20xx年度全市節能目標超額完成單位、第七輪市級文明機關、市社會治安綜合治理工作先進單位、20xx年度財務決算報表先進單位、市直機關先進職工之家及市政府優秀網站等一系列榮譽。回顧一年來的工作，我們着重抓了以下幾個方面：
一、東部新大院接管準備工作進展順利
(一)認真抓好辦公用房分配工作。一是根據東部新大院建設進度，我局及時組建辦公房分配工作組，深入有關市級機關單位進行調研，調查覈實辦公房現狀、需求及人員職數等情況。在此基礎上，本着“優化配置、整合資源、提高效用、配新交舊”的原則，多次研討、數次模擬、幾易其稿，形成了東部新大院辦公用房分配方案，報經市委常委會和市政府第107次常務會議順利通過。二是全面落實辦公用房分配方案。細化辦公用房分配方案，主動與相關單位做好對接落實工作，確保辦公用房配置更加科學合理，確保東部新大院裝修工程順利推進。
(二)招標完成後勤服務外包。一是集中局系統骨幹力量、並借用有關部門專家智囊團，學習各地經驗，不斷修訂完善，研究制訂了後勤服務外包公開招標方案。二是具體分析研究，經過多次專題研討，易稿20餘次，完成4萬餘字、共七大部分的《後勤服務外包公開招標文件》，細化功能和需求，明確新大院物業管理的要求。三是借用市招投標中心的平臺，先後兩次進行資格預審招標和正式公開招標評標，於10月份開標成功引進銀億物業與華僑豪生聯合體作爲東部新大院後勤服務外包單位。四是逐步引入並規範物業主體行爲，認真研究制訂初期物業合同，做好前期物業與東部行政區建設指揮部的協調對接工作。
(三)調研後勤智能化管理平臺建設。成立由局長掛帥的局信息化領導小組，深入開展項目需求調研，制定了智能化管理平臺建設方案，包括大院物業管理系統、安全防控系統、智能一卡通系統、大院服務保障系統、辦公自動化系統、公共機構節能管理系統、辦公資產管理系統、公車管理系統、門戶網站等系統。20xx年元旦前後完成採購需求方案編制工作，春節前後完成項目招投標工作，力爭20xx年5月底前上線運行。
(四)着手新大院運行管理籌備工作。一是研究提出東部新大院管理、監督和承辦“三位一體”的運作模式。二是會同建設指揮部研究工程裝飾與開辦的工作界面，就開辦涉及的有關設施設備、材料用品等進行系統的梳理，已基本形成了開辦工作方案。三是圍繞新大院對講機系統、一站式客服系統、標牌標識及樓層索引牌、後勤用房配置等研究制定方案，爲新大院建成投用乃至順利搬遷入駐打下紮實的基礎。
二、公共機構節能工作取得新突破
(一)節能組織網絡進一步健全。成立了以常務副市長爲組長的市級公共機構節能工作領導小組，健全市縣兩級及教科文衛體五大系統聯絡員節能網絡，強化了對節能工作的組織領導。根據法規、條例賦予我局對公共機構節能監管的職能，在新一輪政府機構改革中，獨立設置了公共機構節能管理處，強化了職能實施。
(二)法規制度逐步完善。認真貫徹落實《公共機構節能條例》，制定出臺了《寧波市公共機構節能辦法》，於3月1日正式實施，同時制定了配套的《市級公共機構節能工作考覈評價暫行辦法》，覈定落實93家市級公共機構年度用能指標。按照國務院和市政府工作部署，編制了《寧波市公共機構節能“xx”規劃》。選擇12家不同類型公共機構開展用能標準試點，爲制定符合寧波實際的公共機構用能標準開好頭、起好步。啓動了市檔案館空調節能合同能源管理試點和市政府車隊節能潤滑油使用試點工作。
(三)節能培訓宣傳工作常抓不懈。全年舉辦3期市級公共機構及縣(市)區節能聯絡員培訓和教科文衛體等下屬二級公共機構耗統計員培訓班，共有300多家單位參加培訓，印發宣傳、培訓手冊20xx多份。開展了節能宣傳月活動，在三大院懸掛節能宣傳橫幅，舉辦了全市公共機構節能知識競賽。先後組織召開了市公共機構節能工作領導小組會議、用能標準試點會議、五大系統節能工作聯席會議等，指導和帶動全市公共機構節能工作全面開展。
(四)節能管理督查力度不斷加大。對所有縣(市)區和23個市級重點用能公共機構進行了節能專項督查及情況通報，進一步促進了全市公共機構節能工作。並按國管局要求，繼續將節能監管延伸到鄉鎮街道及市級部門的下屬單位。
據統計，20xx年度市級90家公共機構消耗電力2895.32萬千瓦時，人均辦公用電2336.44千瓦時，同比下降2.28%;單位建築面積電耗55.57千瓦時/平方米，同比下降5.81%;單位建築面積自來水消耗1.16噸/平方米，同比下降4.91%，超額完成市政府下達的各項節能指標。
三、機關大院後勤工作平穩運行
(一)後勤保障能力有新增強。一是着力破解保障難題。通過租賃、調配等辦法解決28家單位辦公房難題。通過新建、租借等辦法解決停車位200個，辦理節假日通行證236張、公務車通行證90張，着力解決停車難問題。通過適時提高用餐標準，把好採購關，提高內部管理等措施，着力解決物價高漲和食品安全對餐飲衝擊的難題，全年辦理就餐卡(補卡)493只，提供餐飲服務82萬人次。二是積極提供有效後勤保障。採購中心建立全市統一供應商庫，增強電子採購公共服務功能，通過政府採購網採購交易活動3000多次，交易量和公開透明度居全國前列。全年組織採購活動305次，預算金額63775.33萬元，採購金額55504.07萬元，節約財政資金8224.97萬元，節約率12.9%，採購次數和採購金額較上年分別增長5.2%、22.7%。中山飯店全年接待政府、機關會議152次，圓滿完成人大、政協會議接待任務。機關衛生所新設立市國土資源局醫務室，院外醫療點增至6個，進一步方便了機關幹部求醫問藥。全年門診達6萬人次，外出保健服務34批次，出診服務67人次，業務總量較去年增加7.5%。解決8名局級幹部週轉住房和24名機關幹部住宿問題，拆遷安置賠償期房40多套。
(二)事務管理水平有新提升。一是加強財務管理。實施套帳分離新模式，完成了8家單位8套明細帳財務覈算登記、2.66億元固定資產覈算登記、4家單位領導幹部離任經濟審計等工作，根據局長離任審計報告建議積極妥善解決歷史遺留問題，修訂完善經費預算管理和財務審計等制度。全年共收支資金1.64億元，項目經費收支540萬元。二是加強安全管理。修訂完善機關大院應急管理制度。抓好大院日常管理，辦理臨時出入證517張，門衛登記53397次，處置進入大院上訪114次，管理亂停亂放車輛4000餘次，開展3次消防安全集中大檢查，技防設備維修改造投入6.6萬餘元。三是加強車輛管理。修訂完善車輛使用管理和維修管理制度，利用短信平臺發出安全提醒51次, 全年安全行車109.5萬公里。四是加強經營管理。中山飯店大力推進後勤“三大件”改造，認真做好爲市領導和駐店機關單位服務工作。全年完成營業額1814萬元，比去年增長9.5%。五是加強信息報道。局網站全年發佈信息400餘篇，公開政府信息115條，在各級各類刊物發表36篇，落實人大建議1件主辦件和6件協辦件均得到人大代表的滿意認可。
(三)後勤服務水平有新提高。一是啓動爲市級老幹部生活服務。推出家庭保潔、家電維修和生活設施維修服務，發放配套的服務聯繫卡、服務價目表和用戶服務記錄卡，精心選擇4家優秀家政公司，共提供生活服務300戶次，服務工作得到老幹部一致擁護並受到市委主要領導充分肯定。二是加強餐飲等服務。服務中心樹立賓館服務理念，加強技能培訓，通過創新菜比賽推出80餘隻新菜，增加粗糧、點心，改善就餐環境，領導餐廳選用高山直供蔬菜，建立每位領導飲食檔案，贏得了好評。房管所抓好住宅區日常管理服務，全年完成住宅區日常維修1300多次，維修滿意率達100%。三是抓好幼教工作。幼兒園品牌優勢進一步凸顯，一幼獲首批骨幹教師培訓基地、創意實踐基地、省幼兒體操賽一等獎等多個榮譽，高新分園順利通過省二級幼兒園評審。二幼首創“護苗隊”做法在全市得到全面推廣，獲海曙區“平安幼兒園”、心理健康教育先進集體等多個榮譽。全年招收新生近200名。
(四)基建改造工程進展順利。抓好機關辦公房屋修繕及東、北大院空調機組和變壓器改造等工程，改善了辦公環境。抓好中山飯店鍋爐煤改氣、配電及暖通系統改造，積極響應市政府禁燃令，淘汰煤鍋爐，提前兩個多月完成工程。配電改造工程年底竣工，暖通改造進入設備安裝階段。抓好機關二幼東部園區裝修工程，完成了裝修方案制定和施工招標工作，預計20xx年5月底竣工。提前籌劃北大院辦公房改造，經過深入調研提出北大院改造方案，並向市發改委編報項目經費預算，爲啓動北大院改造打好基礎。