機關事務管理局工作總結
篇一：
20XX年，XX市市級機關事務管理局在市委、市政府的正確領導下，認真貫徹落實黨的xx大和xx屆三中全會精神，緊緊圍繞全市“三大攻堅戰”中心任務，服務大局、開拓進取，團結協作、奮力攻堅，切實履行管理、保障和服務職能。紮實開展黨的羣衆路線教育實踐活動，密切聯繫羣衆，整頓“四風”，努力實現思想觀念的提升、保障能力的提升、工作效能的提升、服務質量的提升和隊伍素質的提升。
一、圍繞全市大局，保障中心任務
爲確保新城大廈二期辦公用房按期投入使用，全局上下奮力拼搏、高效運作、圓滿成功、不辱使命。同時也完成了機關大院大量的維修出新任務；我局還承擔了亞青會車輛保障和國內賓客接待任務；市委、市政府決定由我局牽頭做好全市黨政機關辦公用房清理、機關大院“公衆開放日”活動等重要任務，政治性強，要求嚴、標準高。我們用實際行動彰顯“後勤不後”，高質量、快節奏紮實推進各項重點任務，工作得到各方的好評。
一是牽頭開展全市黨政機關辦公用房清理整改工作。根據中央和省《關於黨政機關停止新建樓堂館所和清理辦公用房的通知》精神，8月份，市委、市政府全面啓動全市黨政機關辦公用房清理工作，成立工作領導小組，領導小組辦公室設在機關事務管理局。這是繼公務用車問題專項治理工作之後，我局牽頭承擔的又一項重大清理工作，時間緊、任務重、難度大、範圍廣。我局立即成立清理辦公用房工作領導小組，按照“計劃啓動、自查自糾、統計彙總、整改總結”四個階段，協調市有關部門和各區，有序推進辦公用房清理工作。
二是高質量完成機關部分辦公用房維修改造工程。今年，市領導班子換屆、辦公用房清理規範、機關辦公用房大範圍調整交織在一起，導致辦公用房小型維修、改造項目急劇增加，任務急、時間緊、工期短、標準高，是近年來最爲密集的一年。一年來，我局先後完成了市級機關大院議政堂、武廟、新城大廈二期19層、機關二食堂等改造項目；完成市級機關大院3號樓、8—3號樓、29號樓、40號樓、成賢街43號院1號樓維修出新項目。
三是圓滿完成亞青會車輛保障和國內貴賓接待工作。8月份，第二屆亞洲青年運動會在我市召開。根據亞青組委會的統一安排，我局承擔貴賓接待車輛保障、XX火車南站抵離中心的嘉賓接送站工作。我局認真按照《亞青會國內貴賓接待車輛保障方案》，抽調工作人員，做好接待車輛和駕駛人註冊登記、駕駛人培訓、駕駛人手冊、保障組通信錄以及車輛安全檢查等工作，並與汽車租賃企業簽訂車輛租賃協議。工作人員冒着高溫，加班加點，連續奮戰，熱情、周到、細緻地做好20餘個國家和地區365批1079人的註冊客戶羣迎送、交通換乘指引、隨身行李協助運送等服務，調動車輛448臺次，安全行駛14380公里，圓滿地完成組委會交給的保障任務，獲得市裏表彰。
四是牽頭做好市級機關大院“公衆開放日”活動。今年11月，市委常委會研究決定開展全市黨政機關“公衆開放日”活動。作爲此項活動的重要組成部分，市級機關北京東路41、43號大院將面向XX市民、旅遊團隊、外籍遊客，每年3次對外開放。爲做好這項工作，我局牽頭成立市級機關大院“公衆開放日”活動協調領導小組，聯合市委宣傳部、市公安局、市信訪局、市旅遊委、市園林局等多家部門，多次召開工作協調會，認真研究制定“公衆開放日”開放範圍、參觀路線、參觀對象等；召開兩次各區政府辦公室主任會議，通報市民預約參觀報名辦法，明確有關細節要求；通過多次分項演練和1次綜合模擬演練，發現問題，調整方案。爲了向市民提供優美的遊覽環境，我局按照有關政策規定，對參觀線路上的武廟等建築進行維修，同時組建講解團和志願者隊伍，負責參觀講解、引導和維保工作；配合相關單位制作大院內各類古建築和名樹古木標識牌以及線路指示牌等；20XX年元旦，市級機關大院首次“公衆開放日”活動圓滿順利，中央和省、市26家媒體對活動進行了報道，彰顯了XX市委市政府開放親民的新形象。
五是配合做好市政府“讓綠於民”工程。爲保護明城牆，同時配合市級機關大院“公衆開放日”活動，市委、市政府決定對機關大院後山沿明城牆的辦公用房進行拆除，建設綠地小遊園，20XX年元旦向市民開放。我局積極響應號召，立即制訂搬遷和拆除工作方案，並迅速組織實施。利用國慶長假，對後山沿城牆6幢辦公樓順利進行了拆除，對涉及到的7家單位的辦公用房妥善進行調配。爲了更多地“還綠於民”，市委、市政府決定對市級機關大院沿珍珠河環境進行綜合整治。根據整治規劃，我局承擔有關辦公樓拆除工作，並參與後期綜合治理。根據文物保護和河道治理有關法規，我局對珍珠河邊的33號樓進行了拆除，對樓內5個單位的辦公用房進行重新調配，爲環境整治工程創造基礎條件。
二、認真履行“條例”，推進事務管理
《機關事務管理條例》去年10月份實施。黨的xx大之後，中央和省市陸續出臺多項政策法規，對機關辦公用房、公務用車、公務接待、公共機構節能等作出嚴格規定。一年來，我局以高度的政治責任感，依照“條例”賦予的職責，貫徹落實中央和省、市若干規定，認真履行好機關事務管理各項職能。
一是繼續推進全市機關事業單位房地產清理過戶工作。以節約型機關建設爲主線，以資產管理爲核心，全力推進市級機關、市直屬全額撥款事業單位房地產清理過戶工作。今年繼續推進此項工作。針對資料不全、多方投資等特殊情況，直面難題，咬定目標，全力攻堅，細化與各單位的實物交接準備工作。
二是加強市級機關公務用車管理工作。根據中央和省公車治理辦的要求，及時貫徹中央關於公務用車治理方面的精神，全市公車治理工作圓滿結束。及時制定下發《關於進一步加強公務用車使用管理的通知》，對公務用車使用管理提出嚴格要求。會同市紀委加大監督檢查力度，特別是一車一檔、單車覈算、公車私用、公車夜間回單位停放和節假日封存情況。全年暗訪45次，查處公車私用24次。對購置、更新、處置公務用車的申請嚴格審覈，嚴禁超標準、超編制配備使用公務用車，鞏固公務用車問題專項治理工作成果。開展公務用車“禮讓斑馬線，文明我先行”活動，樹立機關公務車輛文明行車、遵紀守法的良好形象。
三是強化機關集中辦公區安全保衛工作。提高危機管理意識，修訂、完善《市級機關安全保衛工作手冊》，努力實現安保工作制度化、標準化、正規化。市政府部門集中辦公區搬遷至新城大廈後，及時調整市級機關安保領導小組成員單位。定期開展安保業務培訓，組織處置突發事件演練活動，提高民警辦、武警中隊、大院安保力量的協同維穩處突能力。重大節日期間，會同公安、消防等部門對機關集中辦公區、獨立辦公區的安全防範和局直屬單位安全生產進行檢查。積極做好省、市*和亞青會期間，機關集中辦公區域的安全穩定工作。
四是全力推進公共機構節能管理工作。積極組織開展創優活動，金陵科技學院等3家單位通過“國家節約型公共機構示範單位”省級初審，11家公共機構單位完成“江蘇省公共機構節能示範單位”創建材料的申報。積極與市住建、經信、財政等部門溝通協調，爭取節能改造資金。在新城大廈二期廣泛推廣節能新技術，安裝太陽能光伏發電系統，補充日常用電需求；建立雲能源管控平臺，對能源資源消耗進行分項計量、數據採集分析；建立地下停車場節能環保洗車系統，降低電耗，用水循環使用。在市級機關醫院病區改造項目中，廣泛使用節能技術和節能照明燈具，起到節能效果和示範效應。在全市公共機構系統和基層社區開展多場次專題活動，推廣各類節能燈具近萬支。首個“全國低碳日”，在市級機關各集中辦公區開展能源緊缺體驗活動。
五是提升內部管理科學化水平。建設機關事務數字化信息管理平臺，整合房產管理系統、安保監控系統、公共機構節能管理系統、車輛管理系統、人力資源系統以及辦公自動化系統等6個信息系統功能。按照財政轉型改革要求，完善賬戶體系，做好預算資金管理。每月及時編制、申報用款計劃，實現網上支付。運行局車輛運行經費管理軟件和醫療費用統計管理軟件，統計分析費用數據，控制經費，節約財政資金。
我局作爲市級機關“城市綜合管理標準化建設工作”牽頭管理單位，在宣傳發動、試點、驗收三個階段中，緊扣工作任務和時間節點，全面落實標準化建設，局機關及直屬單位在全市率先通過檢查驗收，總分位居市級機關第二名，獲得市委、市政府表彰。市級機關垃圾分類工作年度目標基本實現。此外，市機關事務工作協會按照20XX年的工作計劃，到部分會員單位進行調研，組織會員單位撰寫調研文章，成功舉辦了全市機關事務管理系統“爲民、務實、清廉”書畫攝影展、全市機關食堂烹飪技能比賽。
三、積極創先爭優，提升後勤服務
根據全市綜合改革和事業單位清理規範的文件要求，我局開展了局屬事業單位清理規範工作，對事業單位機構編制進行調整，配齊領導班子，縮減局系統事業編制。經過充分醞釀和精心籌備，成立了XX市市級機關綜合事務管理服務中心，撤銷原XX市接待綜合服務中心，將其職能和原行政班組機關食堂、機關汽車隊、機關總機班、機關總務班職能整合，劃入綜合事務管理服務中心；將原行政班組治保隊、綠化班職能整合，劃入物業管理服務中心，優化管理，理順關係，推動後勤服務質量提升。
人民大會堂管理處（漢府飯店）緊扣“三滿意一提升”的工作目標，一年來，接待各型會議演出2160餘場，其中省、市黨政軍重要會議演出約230場。圓滿完成省市“*”、省總工會、市重洽會和省委督導組等重要會議活動的服務接待任務，得到領導和服務對象的一致好評，被省、市政府評爲“文明單位”，榮獲省餐飲名店等省、市級榮譽11項。全年共收到表揚信22封，錦旗4面。
市級機關醫院緊緊圍繞二甲級別複覈評價工作，狠抓核心制度落實，提升醫療水平，改進服務質量。醫院硬件設施建設大步跨越，改造病區投入使用，增加牀位124張，新增病區藥房、供應室、內分泌科病房、老年科幹部病房，爲醫院可持續發展打下基礎。核磁共振年初投入臨牀使用，爲臨牀診斷和診療提供更多的技術支撐，填補醫院空白。骨科開展的微創髖關節置換術、檢驗科開展的丙肝抗原測定等5個項目均拓展了業務範圍。成立河西門診部，方便機關幹部就診。今年被省、市政府評爲“文明單位”，藥劑科榮獲市級“青年文明號”。全年共收到表揚信143封，錦旗15面，牌匾7塊。
市級機關物業管理服務中心以“20XX服務品質提升年”活動爲主線，質量管理體系、環境管理體系、職業健康安全管理體系“三標一體”認證計劃順利通過貫標審覈，物業管理資質從行業“三級”升到“二級”。以新城大廈二期投入使用爲契機，推進機關後勤服務外包，採用“自管與託管相結合”的模式，外請社會服務機構，承接新城大廈秩序維護、衛生保潔、綠化美化、大型設備維保等工作，服務外包率達到70%以上。針對機關幹部反映停車難的問題，規範新城大廈停車場管理，想方設法化解矛盾。會議服務班堅持“高素質、高標準、高品質”的服務理念，以強烈的責任心和使命感，爲市級機關各項會務活動提供周到、溫馨、細緻的服務。會議服務班全年服務共計5670場、外事接待108場，榮獲全國“五一巾幗標兵崗”和“工人先鋒號”的光榮稱號。
市級機關綜合事務管理服務中心9月份正式成立，着重抓好組織建設、隊伍建設、制度建設，爲中心的正規化建設打牢基礎。在餐飲服務上，繼續推進“五常法”管理，對機關三食堂進行就餐卡清理，改善用餐秩序和就餐環境。臺城健身中心走訪周邊小區及學校，制定健身館促銷及培訓方案，建立場館短信平臺，加強對顧客的跟蹤服務，提升場館知名度，全年接待健身人羣15萬人次，同比增長30%。與市信息中心配合，完成新城大廈辦公單位網絡電話新號段分配，建立2500多名機關工作人員的網絡電話數據庫，確保新城大廈的通信順暢和使用方便。
市級機關幼兒園以深化和諧校園建設和園本特色研究爲龍頭，創新園本培訓模式，加強美麗校園建設，創新家園共育形式，開展素質教育，提升教學質量。開展“做人民滿意的教育工作者”主題交流活動，弘揚立德樹人的職業理想、從教信念和敬業決心。深入學習研究《3-6歲兒童學習與發展指南》，新開發8個主題79個創新教育特色的教學活動，豐富了園本特色課程的建設。順利通過XX市城市綜合管理標準化建設、兒童衛生保健合格證驗收，成功創建“江蘇省平安校園”。新城分園突出師資培養和知名度提升，以機關園派駐教師爲骨幹力量，凸顯機關本園的教學特色，教育教學功底和教師素養在建鄴區公辦園中名列前茅，得到視導專家團隊的高度評價，分園知名度和美譽度不斷提升。成功創建“市園林學校”和“平安校園”，榮獲XX市“愛國衛生先進單位”、建鄴區“教育信息（宣傳）先進集體”、“全球兒童安全組織金獎”。
市級機關汽車隊精細管理，堅持“以小博大”。以文化建設提升素質，以責任保證安全，以管理降低成本。全年安全行車150萬公里，長途車300臺次，無等級責任事故。與駕駛員簽訂轉變駕駛作風及安全行車責任書，開展“紅旗車駕駛員”季度評比，舉行“更換輪胎競賽”、“長途車技術性能檢查程序項目競賽”、“節油駕駛技術競賽”和“節能降耗系列競賽活動”。13名同志參與亞青會車輛保障服務工作，亞青會組委會給機關車隊和7名同志送來感謝信。利用現有資源，開展喜聞樂見的文化活動，積極開展創建市級“節能型班組”工人先鋒號活動，得到檢查驗收領導的較高評價。
市級機關大院變電所牢固樹立用電安全無小事的思想，安全排查注重蛛絲馬跡，設備檢修不分春夏秋冬，確保機關大院的用電安全。按照標準對供電設備逐項檢查落實，高壓值班人員每小時對中心站供電數據進行統計，每天對供電設備進行一次巡檢。每個月對中心站、1分站、2分站以及分支箱等供用電設施進行分批次全面檢查，做好各項記錄。全年搶修檢修任務700多起，專項設備安全檢查20多次，接受供電公司和有關部門檢查10多次。協助做好新城大廈供電設備檢查，及時發現問題，協助進行處置。
四、強化“一崗雙責”，防控廉政風險
針對中央“八項規定”和省、市關於加強作風建設若干規定出臺後黨風廉政建設的嚴峻形勢，局黨組高度重視局系統黨風廉政建設，以中紀委xx屆二次全會精神爲指導，堅持標本兼治、綜合治理、懲防並舉、注重預防的原則，通過思想教育、案例警示、感染薰陶，不斷提高黨員領導幹部和廣大職工黨風廉政和風險防範意識，認真履行領導幹部“一崗雙責”的政治責任。
一是分解任務，落實責任。根據《XX市20XX年反腐倡廉建設工作任務及責任分工的意見》，對我局20XX年黨風廉政建設和反*工作任務進行分解和責任分工，將反腐倡廉工作任務分解到相關部門和單位。組織局屬單位和機關處室負責人與局黨組書記簽訂黨風廉政建設責任書，強化領導幹部“一崗雙責”的政治責任。
二是加強教育，築牢防線。組織春節等重大節日的廉政教育，強化節日期間制止*請客送禮等不正之風的意識。利用短信平臺，向領導幹部發送廉政短信，提醒黨員領導幹部嚴格遵守廉政自律規定。組織局理論學習中心組成員參觀揚州市預防*警示教育基地，觀看警示教育片，進行集體廉政宣誓。
三是建立制度，健全體系。加強局系統廉政風險防控建設，對局機關處室的廉政風險防控工作進行一對一的把關，查找崗位潛在的廉政風險點，細化廉政風險防範措施。按照中紀委、省紀委關於開展會員卡專項清退活動的通知要求，積極開展會員卡專項清退活動，對持有的各類會員卡進行自查、清退，做到“零持有、零報告”。針對零星維修任務較多、管理老套等問題，探索建立維修施工隊伍名錄庫，加強招投標管理。
五、適應事業發展，提升隊伍素質
今年，我局承擔的重大保障任務接踵而至，機關事務管理工作專業化、精細化的要求越來越高，機關事務管理事業發展迎來新的空間和舞臺。局黨組高度重視幹部業務培訓和素質提升，努力打造一支想幹事、能幹事、幹成事，政治強、業務精、作風硬的後勤幹部職工隊伍。
一是紮實開展黨的羣衆路線教育實踐活動。根據市委的統一部署，在市督導九組的指導下，成立局教育實踐活動領導小組，制訂“教育活動實施方案”，認真組織開展教育實踐活動。在“學習教育、聽取意見”環節，堅持學習教育環環相扣。局黨組、各黨（總）支部開展“我是誰、爲了誰、依靠誰”和“三個爲什麼”專題大討論。通過召開座談會、設立意見箱、發放意見表、個別談話等形式，徵求對機關事務工作的意見和建議，收集梳理各方意見共計60多條。組織召開領導班子專題民主生活會，班子成員之間坦誠開展批評與自我批評，領導班子制定整改方案，各級領導幹部制定個人整改措施，召開民主生活會情況通報會。在“整改落實、建章立制”環節，堅持落實整改步步到位。在即知即改的基礎上，根據查擺出的問題，制定《機關事務管理局“四項制度六項整治”整改行動計劃》。
二是加強黨組織建設，夯實黨建工作基礎。制定《20XX年管理局黨組理論學習中心組安排計劃》，全年共安排理論學習14場。通過上黨課、專家授課、參觀調研等形式和途徑，準確把握、深刻理解黨在新時期的路線方針政策和重大決策部署，全面提升黨員領導幹部的理論素養和政治水平。加強基層黨組織建設，制定《20XX年黨建工作標準化管理實施細則》，明確黨建工作要求、程序及評分標準，提高黨建工作科學化、規範化、制度化水平。成立市級機關醫院黨委、市級機關綜合事務管理服務中心黨總支、市級機關大院變電所黨支部、市級機關事務管理局退休職工黨支部，完成局機關黨委和6個基層黨支部的換屆選舉工作。
三是圍繞“三爭一創”，加強作風建設。對照局“綜合提升年”的總體目標，制定《20XX年“三爭一創”實踐活動實施方案》，確定五大行動、三十項重點工作，紮實開展“三爭一創”實踐活動。制定《20XX年加強作風建設工作意見》、《爲市級機關和人民羣衆辦實事計劃》，簽訂局直屬單位、機關處室加強作風建設責任書。組織開展“轉作風、走基層、貼民心、解民憂”主題黨日活動和主題教育活動。到蔣王廟社區開展“黨員走進社區爲民服務”實踐活動，進行惠民義診、節能宣傳、走訪慰問、清掃環境衛生等志願服務。
四是優化幹部結構，加強職工培訓。全年按計劃完成處級幹部基層掛職鍛鍊、直屬單位公開招聘、直屬單位中層以上幹部競爭上崗、轉業幹部和退役士兵安置工作。着眼優化幹部隊伍結構，調整配備15名直屬事業單位領導班子成員，組織13批次47名同志參加市黨校、市行政學院組織的崗前培訓、在職培訓、能力提升培訓、事業單位法人培訓。組織局系統人事教育工作業務培訓。人民大會堂管理處堅持“幹什麼學什麼，缺什麼補什麼”，全年共組織各類培訓260場次，培訓人員4820人次，舉辦第一屆“漢府飯店杯”烹飪大賽等技能競賽12場，獲得“迎青奧”烹飪大賽“金盃廚王獎”和“主題優秀獎”。市級機關醫院9月份被確定爲“XX市住院醫師規範化培訓基地”。全年共引進各類專業技術人員28名，其中研究生7名；派送10名專科人員外出進修學習，組織專題講座27次，理論考覈及技能培訓52次；組織申報市級科研課題11項，申報新技術引進二等獎1項。機關物業管理服務中心評選“崗位能手”、“服務標兵”；組織實施培訓72場次；組織開展“一線崗位體驗日”活動，提升中層以上領導幹部一線工作能力。機關綜合事務管理服務中心積極引導幹部職工認同“教育培訓和健康投資是福利”的觀念，按幹部職工的實際需求，實行分級分類培訓，建立需求型培訓模式，構建多元化培訓格局。市級機關幼兒園積極發揮園內骨幹教師優勢，開設園級培訓講座12次，邀請專家來園講座和業務指導5次，20多次選派教師外出學習。市級機關汽車隊邀請專家來隊進行中醫保健、交通政策法規、汽車駕駛技藝等知識講座。市級機關大院變電所加強安全用電、綠色節能教育，不斷提高職工管電、節電技能，全年安排員工參加各類培訓6人次。
五是圍繞凝心聚力，堅持文化建設。管理局經過兩年堅持不懈的文化建設，“家”的理念已經融入人心，在宣揚團結協作、愛崗敬業的基礎上，廉政文化更多地融入到局文化建設之中。以“爲民、務實、清廉”爲主題，成功舉辦機關後勤系統書畫攝影展，從不同層面、不同角度，弘揚時代主旋律。組織局系統幹部職工，創作以廉潔從政爲主題的書畫作品徵集活動，推選作品參加行業部門的書畫篆刻展。利用新城大廈電梯廳顯示屏，進行中央“八項規定”等相關廉言警句的宣傳教育，將局文化建設爲全市機關幹部職工服務。製作“和諧家園”、“作風建設爭先進位”等2期文化展板。在機關工委組織的網球、羽毛球、乒乓球、龍舟比賽中，我局代表隊均取得較好成績。組織局機關和局直屬單位領導班子成員到江寧方山進行拓展訓練，在團結、向上的氛圍中詮釋“家”的文化理念，全局呈現出“家和萬事興”的和諧景象。
篇二：
一年來，我局在區委、區政府的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，貫徹落實科學發展觀，圍繞區委、區政府中心工作，認真履行工作職能，積極推進行政中心公共機構工作，努力提升機關後勤保障能力和服務水平，較好完成了各項工作任務，現總結如下：
一、加強理論學習，提高理論素養
一年以來，我們能夠根據區委的統一部署，深化“科學發展先鋒行”深入開展創先爭優和組織開展“承諾聯評”活動，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，認真貫徹落實黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞“推動科學發展、促進社會和諧、服務人民羣衆、加強基層組織”的總體目標，以深入學習實踐科學發展觀爲主題，以“爭創科學發展戰鬥堡壘，爭當科學發展時代先鋒”爲主線，大力倡導“拼團隊、拼作風，真幹、實幹、苦幹、巧幹、快乾以勇爭一流”的團隊精神，實行領導靠前指揮，工作紮實推進，後勤保障有力，服務能力提升。通過學習和“承諾聯評”，廣大黨員幹部職工進一步增強了貫徹落科學發展觀的自覺性和堅定性。樹立了危機意識、憂患意識、責任意識和趕超意識，不斷開拓新的發展思路，謀劃新的發展舉措，努力實現改革開放的新突破、經濟發展的新跨越，社會文明的新進步，爲我區加快建設富裕文明和諧新高摩奠定堅實的基礎。
二、着力提升後勤保障和服務水平
在學習和“承諾聯評”活動中，班子黨員領導以身作則，在職黨員幹部緊緊圍繞開展五比五創（即：“比學習，創一流素質；比團結，創一流隊伍；比服務，創一流作風；比效能，創一流業績，比干勁，創一流風貌”活動爲主要承諾內容，通過“五比五創”活動的開展，在廣大黨員中進一步樹立學習意識、團結意識、大局意識、責任意識、創新意識，形成在工作上、學習上追比趕、趕比超，創先爭優的氛圍。主要領導認真履行“第一責任人”職責，不斷強化聚心協作，提升班子凝聚力和戰鬥力。在工作中，着力轉變不適應、不符合科學發展觀的思想觀念，着力解決影響和制約科學發展的突出問題，着力提高推進改革開放、領導科學發展、促進社會和諧的能力，着力構建充滿活力、富有效率、更加開放、有利於機關後勤科學發展的體制機制，爲我區打造區域增長極提供堅強有力的後勤保障。
一是處理好局部與全局的關係。全局決定局部的職能，局部影響大局的功效。爲此，我們在履行機關事務管理的職能上，不滿足於做好一般性的日常管理和理解爲簡單地爲幹部職工提供便利的生活服務上，而是適應形勢發展的要求，進一步拓寬視野，放眼全局，把機關事務管理置身於高摩改革開放的大背景中，置身於促進全區經濟社會發展的大環境中，實現由做具體事務向宏觀指導機關事務工作轉變；由單一的封閉型、福利型自我服務，向爲各機關部門、爲幹部職工、爲領導同志提供多角度、全方位服務和保障的轉變。機關食堂、物業管理也實現由過去單純的公務接待、會務服務向與重要會議、重大活動提供服務保障並舉轉變；服務方式上由被動地安排來賓接待，向主動參與、全程調度、統籌安排來我區的各級領導、兄弟縣市區和賓明客商的各項服務和保障轉變。上半年以來，在機關事務管理方面，積極深化我區行政中心物業、機關食堂和公務用車改革和管理。完善了《高摩區行政中心管理規定》、《報告廳、功能廳管理規定》、《中巴車管理規定》和《機關食堂管理規定》等。通過科學有效的管理，目前，我區行政中心的安保，衛生保潔、會務、食堂餐飲和中巴車，報告廳、多功能廳的保障能力和服務水平得到進一步提高，促進和推動了機關事務管理工作又好又快發展。
二是處理好當前與長遠的關係。做好機關事務工作，既要立足當前，更要着眼長遠。爲此，我們認真研究分析現時影響和制約機關事務管理工作科學發展的突出矛盾和問題，找準癥結，破解難題；另一方面，做到未兩綢繆，科學判斷工作實踐中可能遇到的各種不利因素和結果，增強工作的預見性和科學性。比如，機關食堂剛開張試業之初，爲能方便幹部職工就餐，又便於食堂操作簡便，我們先從印製紙質飯票來試行運轉，待食堂運行基本正常之後，又着手探索刷卡用餐的管理機制。至目前止，已爲幹部職工辦理飯卡780多張。
三是處理好作爲和地位的關係。機關事務管理部門，工作繁雜瑣碎，與直接從事經濟工作的部門相比，似乎並不引人注目。但我們能清醒地看到，機關事務關乎高摩的對外形象，全區經濟社會的每一步發展和前進都與機關事務管理所提供的科學管理、優質服務和高效保障緊密相連、息息相關。半年以來，在機關後勤保障方面通過科學規範的管理，細緻入微的服務和高質量的保障，實現了有所作爲、大有作爲，凸顯出機關事務管理部門的作用，得到區委、區政府有關領導和區直幹部職工的肯定。
四是處理好管理和服務的關係。管理和服務是機關事務的本質屬性。管理是基礎、是科學、是手段，也是藝術。服務是宗旨，是核心，是內容，也是目標。爲此，我們在重視管理的基礎上，努力搞好服務工作。在管理上，創新服務理念，拓寬後勤思路，着力在提高效率、降低行政成本上下功夫，在建章立制、深化改革上下功夫。在服務上，我們注重加強學習培訓，提高服務技能，增強服務意識，規範服務方式，提升服務質量。如中國移動通信集團廣西有限公司貴港分公司爲確保我區行政中心區域的手機信號好一些，方便幹部職工，擬在我區政府機關食堂樓頂安裝基站機房，我局的主要領導及時向分管領導彙報，邊指示有關人員協助移動通信公司技術人員選點，制訂施工方案和埋設線路上全程做好上後勤保障服務工作，確保基站機層能早日建成使用。
三、順應機關後勤改革潮流，適時引入社會化服務保障式
爲規範後勤管理，提高服務能力，根據區領導的指示，從20XX年1月1日起，我們把行政中心的安保、衛生、會務、綠化委託物業公司管理，一方面減輕了我局自身壓力，另一方面也提升了管理的層次。現在，物業公司已成爲我們科學管理平臺的組成部分。
四、着力提升餐飲服務質量
爲進一步提高服務層次，延伸服務鏈條，拓寬服務領域，經區政府同意，我們對食堂承包商規範管理，加強督促，並根據我區實際，制訂了《食堂管理規定》，進一步強化機關食堂的管理。同時，協助食堂招收一批臨時服務工，擔任輔助服務工作。其次，對餐飲服務人員上崗前進行爲期半個月的從業和禮儀培訓。目前機關食堂就餐保障是各項後勤保障中滿意率較高的一項，月滿意率達90%以上。
五、追求高標準，努力提高機關後勤服務水平
機關事務管理工作涉及到機關辦公的方方面面、角角落落。機關後勤服務水平的高低，不僅影響後勤保障效益和作用的發揮，更影響服務對象的情緒和效率、影響和諧機關建設等諸多方面，通過上半年的服務運行，我們在機關後勤服務方面，取得了一定的成績和經驗。
第一，堅持以人爲本，積極拓展服務項目。首先我們主動到各單位瞭解需求、徵求意見，儘可能多的考慮安排服務項目。其次，通過多種途徑，到社會爭取優質的服務資源，引入到機關後勤服務之列。再次，爲服務項目安排好場所，預留足夠的水、電、氣、通訊等基礎條件。
第二，堅持人才優先，努力提高後勤隊伍素質。一是狠抓已有人員的學習，從牢固樹立服務意識入手，組織學習政策法規及各種專業知識。二是派人到其他縣市區等地參觀學習，到本市的5個縣市區機管局上門請教。三是積招募人才。行政中心中央空調以高於常規的工資招聘了兩名技術人才。四是形成了一套完備的培訓制度和專業考覈機制。
第三，制定服務規範，保證服務正規有序。爲推行規範服務，我局從年初開始，再次完善《機關事務管理局管理制度》，進一步明確了各股、寶、隊、組的崗位職責，制訂了各項服務標準，細化服務程序。其次是注重抓從細節抓起，提高規範的執行力。例如統一保安、會務、清潔、食堂工作人員着裝，要求服務人員掛牌上崗，在崗位上微笑服務、注重儀表、提倡講普通話等等。再次就是加大各環節的檢查與考覈，如機關食堂每月進行一次服務滿意調查；承諾解決的問題做到件件有落實、事事有迴音。
第四，堅持精細管理，切實提升服務水準。一是引入精細化管理理念，力求通過規範的系統化和細化，使服務的各單位精確、高效、協調和持續運行。二是因人而異，服務工作細緻入微。現全局上下已形成一種共識，那就是服務要到位，做好還要做細，力爭不留遺憾。三是換位思考，把服務工作當作自己的事來做，把服務對象視爲自己的親人。實踐證明，服務發展的空間還很大，服務質量提升的餘地還很廣，只要我們把服務當成一種事業，當成一種責任，就一定能取得新的進步。
六、加強黨風廉政建設，確保後勤隊伍純潔
爲加強黨員幹部作風建設，密切黨羣幹羣關係，促進機關後勤健康發展，我們組織黨員幹部認真學習xx屆中央紀委第三次全精神和胡*在xx屆紀委第三次全體會議上的重要講話，加強對黨員幹部職工的黨風廉政教育，認真抓好領導幹部廉潔自律工作。堅持民主集中制，凡重大問題和開支都主要研究決定。同時，對有關人員進行談話提醒敲警鐘。據統計，一年以來，全局39名黨員幹部職工在各自的崗位上恪盡職守，自覺遵紀守法，用黨員標準和法律法規規範自己的言行，沒有違法違紀現象，確保了後勤幹部隊伍的純潔。
七、存在問題
（一）幹部職工整體理論素質不高，服務意識不夠，超前謀劃不強。
（二）深入服務對象調研少，工作效率低，雷後風行不夠。
（三）節約意識淡薄，推動公共機構節能力度不夠。
（四）水電設施隱患多，維修不及時，有浪費水電現象。
據統計，至6月13日止，上半年行政中心供水管道爆裂6處，排風扇損壞5只，中央空調慮網損壞73塊，安全出口指示燈83套。
（五）區四家班子公務車和中巴車的保險經費不及時到位。
（六）司機隊伍安全學習抓得不緊。
（七）機關食堂管理有待加強。