機關事務管理局年度工作總結範文
篇一：
20XX年，我局在縣委、縣政府的正確領導下，在市局的關心指導下，認真學習貫徹黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，圍繞縣委、縣政府中心工作，緊扣爲縣機關管理、服務、保障工作重點，紮實開展黨的羣衆路線教育實踐活動，認真貫徹中央“八項規定”和《厲行勤儉節約反對鋪張浪費條例》，積極推進全縣公共機構節能開展，加強全縣公務用車管理及公務用車改革，切實降低機關運行成本，各項工作均取得顯著成效，確保了縣機關高效運轉，特別是公共機構節能工作連續獲全市先進。現將全年工作總結如下：
一、圍繞中心，科學謀劃，事務工作邁上新臺階
（一）強化管理，綜合保障“零投訴”。一是針對行政中心相關設備老化、能耗高等實際問題，加強水、電設施設備經常性保養和維護，全年共完成設施設備保養維修600餘次，疏通管道50餘次，爲縣委縣政府廣場大型活動提供供電保障30餘次；二是開展全縣黨政機關辦公用房清理整改工作，根據中央、省、市《關於黨政機關停建新建樓堂館所和清理辦公用房的通知》精神，元月份，按照“嚴格標準、自查自糾、統計彙總、加強督查”的要求，開展了辦公用房清理整改工作，通過清理髮現超標準面積1640、21㎡，整改騰出面積共計1667、09㎡，整改比例達到101%。4月份對全縣各鄉鎮辦公用房清理整改情況進行督查，全縣黨政機關辦公用房沒有違規現象；三是規範固定資產管理，對局機關和行政中心、領導公寓固定資產進行登記造冊。
（二）嚴格標準，會務保潔“零差錯”。在會議服務上，進一步完善服務工作職責，精準把握會議流程，嚴格執行操作標準，建立工作聯繫機制，確保了會議服務品質，圓滿完成了縣*會、政協會、縣委全委會、縣黨的羣衆路線教育實踐活動會等大中型會議200餘場次。
（三）科學防範，安保事件“零發生”。一是落實帶班值班制度。嚴格實行局領導帶班、中層幹部當班、安保人員24小時值班制度；二是強化登記制度。對來訪人員嚴格實行登記制度，對上訪人員及時進行引導分流並做好說服解釋工作，加強與公安、消防、信訪和應急部門的密切配合，全年共勸阻羣體上訪40餘起20xx餘人次；三是加強巡邏。對行政中心實行24小時監控，夜間不定時巡邏，今年3月12日成功抓獲一起入室盜竊犯罪嫌疑人；四是科學防範。每月對消防器材進行檢查，加強安保人員對消防知識的學習，使安保人員熟悉消防器材的使用，確保突發事件反應迅速，今年10月份幫助縣政務中心撲滅一起電路短路引起的火災事故，減少了財產損失。縣行政中心全年實現了無刑事案件、無治安案件、無火災事故、無責任事故的目標。
（四）提升質量，食堂用餐“零事故”。一是改善膳食質量。針對機關幹職工用餐人數增多的情況，提高用餐標準，由原來的“兩菜一湯”調整爲“三菜一湯”，併科學制定每週菜譜，做到葷素合理搭配，得到了機關幹職工的一致好評，全年完成機關幹部職工用餐4萬餘次；二是強化食品安全。嚴格執行食品“衛生條例”，加強對食品採購、儲存、加工的管理、衛生和安全工作，狠抓各項制度的落實，確保食品安全；加強倉庫管理，對各類物品嚴格分類保管，定期盤庫，確保物品先入先出，做到不浪費，不斷檔；三是抓好厲行節約。嚴格執行中央《厲行節約反對鋪張浪費條例》和縣接待工作有關規定，做到勤儉節約，熱情服務。全年累計接待中央省市來賓136批次1769人。四是及時更新設備。爲保障餐飲用水水質和菜餚保溫問題，12月份投入資金4萬餘元安裝2臺大型淨水設備和3臺保溫櫃。
（五）加強創建，營造優美環境。一是根據縣“創建辦”文件要求，我局從3月份開始，每星期一、星期五對責任路段開展環境衛生、交通秩序、佔道經營、餐飲行業排污、清理“牛皮癬”和文明勸導工作，通過一年的創建工作，責任路段環境衛生、交通秩序明顯好轉；二是對縣行政中心大樓實行衛生保潔分片包乾制，要求保潔人員提前2小時到崗清潔，全天保潔，做到“*”（即不見積水、不見積塵、不見雜物、不漏垃圾、不亂倒垃圾），確保院落乾淨整潔，營造了環境優美、心情舒暢的辦公環境；三是加強庭院綠化的護理，紮實做好澆水、施肥、防病治蟲、修剪工作，並對機關大院40餘畝後山投入資金2萬餘元進行全方位的白蟻防治和樹木整理、雜草清除工作。全年累計組織400餘人次進行園林綠化工作，確保了機關大院一年四季花紅樹青。
二、嚴格規範，加強引導，業務工作取得新成效
（一）規範管理，公車治理有序推進。一是成立以彭文華縣長爲組長、賀根發常務副縣長爲副組長的領導小組，從各成員單位抽調人員組成了領導小組辦公室，負責全縣公務用車制度改革工作；二是做好公務用車處置工作。我局全程參與公務用車拍賣，對拍賣情況及時整理歸檔。今年，全縣共處置公務用車19輛，其中公開拍賣14輛，報廢5輛；三是做好違規車輛專項清理整治。按照《江西省人民政府機關事務管理局印發<關於第二批教育實踐活動單位開展超標配備公務用車專項整治工作方案>的通知》要求，我局對全縣公務用車情況進行清理，全縣共清理28輛超標車輛，其中26輛排量超標的封存，2輛返還下屬借用單位車輛；四是認真做好公務用車制度改革信息摸底統計工作。今年我局牽頭2次派專人赴南昌和新餘學習公務用車改革信息系統，召開2次公務用車改革信息系統培訓會，要求各單位部門客觀合理、實事求是做好系統信息的填報，完成了全縣公車單位信息、車輛信息、車輛費用、司勤人員等有關信息摸底統計工作，爲下一步制定公務用車制度改革方案奠定了堅實基礎。
（二）鞏固成效，公節工作有序運轉。一是制定相關文件，指導節能。制定了《上栗縣公共機構能源資源消費統計實施方案》、《上栗縣20XX年公共機構節能宣傳週活動安排的通知》、《關於印發上栗縣20XX年度考覈評價公共機構節能評分細則的通知》等一系列文件，指導全縣公共機構節能工作有序開展；二是及時上報數據，規範節能。嚴格按照省市要求，對全縣各公共機構數據進行一次仔細覈查，每月對上報的能源資源消耗統計數據做到嚴格把關，確保數據真實、準確；三是開展各種培訓，宣傳節能。組織了鄉鎮、教育、衛生10個單位節能工作人員參加國管局節能管理遠程培訓，舉辦了全縣公共機構能耗統計員、聯絡員培訓班，參訓人員120餘人。開展節能宣傳週活動，通過張貼宣傳畫、懸掛橫幅、舉辦展覽、舉辦節能知識競賽、利用電子屏宣傳等方式，宣傳普及節能知識；四是做好創建示範，帶動節能。認真做好省級節約型公共機構示範單位的創建工作，已申報上慄鎮人民政府、縣中醫院爲省級節約型示範公共機構；五是加強檢查驗收，督促節能。11月份，對全縣76個公共機構採取聽取彙報、查看資料、實地查看等方式進行了專項督查，並對檢查結果進行通報。
三、緊扣主題，形式多樣，隊伍建設呈現新面貌
（一）聚焦“四風”，深入開展黨的羣衆路線教育實踐活動。自今年2月份開展黨的羣衆路線教育實踐活動以來，我局按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總要求，緊緊圍繞“爲民務實清廉”主題，認真開展各環節工作，始終堅持兩手抓、兩不誤、兩促進，形成了教育實踐活動與業務工作整體推進的良好局面。一是開展宣傳動員，制定活動計劃。成立局教育實踐活動領導小組，制定了活動方案，召開了教育實踐活動動員大會，製作了活動宣傳欄，印發了100份一封至羣衆的公開信下發到基層羣衆；二是嚴格落實方案，多種形式開展活動。採取集中學習與個人自學、專題輔導與座談交流相結合等形式，每位黨員按要求完成了讀書筆記和撰寫心得體會；組織支部全體黨員和入黨積極分子到蓮花一枝槍紀念館、列寧學校、龔全珍工作室參觀；與新黨員入黨宣誓相結合，組織支部全體黨員重溫了入黨誓詞；三是深入基層羣衆，廣泛徵求意見建議。通過召開座談會、設立意見箱、發放意見表、談心談話等方式徵求意見、建議，收集疏理“四風”問題26條。四是認真查找問題，紮實開展批評。班子成員認真開展交心談心活動，召開了領導班子專題民主生活會和組織生活會，制定了領導班子整改方案和領導幹部整改措施。五是確保整改落實，加強建章立制。針對查找出來的問題和徵求到的意見，制定了《縣機關事務管理局黨的羣衆路線教育實踐活動整改方案》、《縣機關事務管理局黨的羣衆路線教育實踐活動專項整治實施方案》、《縣機關事務管理局集中解決“四風”突出問題制度建設計劃》和《關於開展黨政機關及事業單位公務用車問題專項整治的實施方案》，並嚴格按照時間節點和要求完成整改。
（二）分解目標，大力開展“四比四看”活動。對照縣委、縣政府開展“四比四看”活動要求，結合我局實際，制定了《縣機關事務管理局“四比四看”活動方案》，在全局幹部職工中開展了“比改革看創新，比作風看錶現，比服務看評價，比業績看亮點”的“四比四看”活動，並將縣“四比四看”考評內容進行分解到班子成員、具體到股室，責任到人，進一步增強全局幹職工大局意識、服務意識、改革創新意識和爭先進位意識。
（三）完善制度，加強作風建設。針對在黨的羣衆路線教育實踐活動中收集到的自身建設和內部管理方面存在的問題，進一步完善了《幹部職工考覈辦法》、《幹部職工學習制度》，將工作業績、作風建設與崗位調整、幹部任免和績效考覈相結合。制定《物品管理制度》，加強對物品採購、出入庫的管理。制定《幹部職工考勤制度》，實行幹職工上下班指紋考勤，強化績效考覈，有效推動全局整體工作的落實。
（四）樂於奉獻，樹立事務隊伍良好形象。結合黨的羣衆路線教育實踐活動，我局開展了一系列活動。一是開展“當愛心志願者，爭做羣衆貼心人”活動。組織全體幹部職工到金山鎮敬老院、桐木鎮敬老院開展2次獻愛心活動，慰問服務五保老人170餘人，贈送價值10000餘元的慰問品190份，到上慄鎮新民村烈士塔進行義務勞動；二是開展“五入結親”活動。局班子成員和科級後備幹部每人在戶籍所在地與3戶羣衆“入戶結親”，局中層以上幹部每人與局退休困難職工開展“一對一幫扶”，扶助對象12人次，扶助金額1萬餘元；三是積極開展抗洪救災。“5、25”洪災發生後，我局迅速行動，在確保縣行政中心安全平穩、保障有力的同時，積極參加縣委縣政府的抗洪救災活動，組織開展了上慄鎮平安社區、濱河社區的道路清淤及災情調查工作，幫扶資金2萬元爲桐木鎮楊坊村倒房戶葉玖華進*屋重建；組織單位幹職工募捐資金4800元並安排資金3萬元幫助上慄鎮用於災後重建。通過開展以上活動，樹立了良好的機關事務管理隊伍形象，得到縣委、縣政府的肯定，在“龔全珍式道德模範”評選中，我局後勤中心周德富同志榮獲“愛崗敬業道德模範”提名獎。
總結今年的工作，取得了一定的成績，但也存在一些問題與不足：一是幹職工隊伍結構不合理，業務素質和服務水平有待進一步提高；二是管理機制不夠完善；在明年的工作中我們將進一步採取有力措施，切實加以改進。
四、20XX年工作計劃
（一）工作思路
20XX年，我局將以xx大和xx屆三中、四中全會精神爲指導，按照縣“一三三三六”工作思路和“四比四看”活動要求，結合我局工作實際，努力實現“三加強、三提高”工作目標，即“加強運行保障、提高服務水平，加強改革創新、提高管理水平，加強作風建設、提高隊伍素質，使機關事務管理上有新提高，建設上有新突破，服務上有新特色，業務上有新進步，爲全縣經濟社會發展作出更大貢獻。
（二）具體舉措
1、以改革精神爲指導，着力強化管理職能
①公務用車改革與省市同步推進，鞏固公車專項治理成果。
②深入推進公共機構節能工作，爭創全省節能先進縣。
③抓好設施設備管理，確保水、電等設施正常運行，優化行政中心供電佈局。
④配合做好暢通工程，對縣城各部門單位公共停車場所進行登記造冊，科學規劃，緩解縣城停車難問題。
2、以服務大局爲中心，着力提高服務保障水平
①進一步強化服務意識、改進服務方式，高標準、高質量地做好機關日常服務和保障工作。
②進一步強化安全保衛。加強日常值守、出入登記、隱患排查、信訪管理、停車秩序等安保工作，保障機關安全有序運行。
③進一步強化後勤服務。加強對後勤服務中心人員的專業培訓，不斷提高後勤人員的專業素質；嚴格執行食品行業衛生標準，確保食品衛生安全。
④全力做好應急突發事件的處置工作。不斷完善應對突發性事件工作的預案和應急措施。
3、以爭先創優爲抓手，着力增強內部管理效能。
①優化崗位配置，合理調配人員，適時輪崗交流，力爭人盡其才，人盡其用。
②加強崗位技能培訓，建立一線崗位技能培訓長效機制，實行統一培訓和分崗培訓相結合。
③加強管理考覈，進一步完善管理制度，加強績效考覈和效能督查，確保制度發揮實效。
篇二：
20XX年以來，區機關事務管理局在區委、區政府的正確領導和區各部門的支持配合下，緊緊圍繞區委、區政府中心工作，發揮機關後勤管理、服務、保障、協調的職能作用。今年來的工作可以概括爲四句話：突出了一個主題，推進了兩項服務，加強了三項管理，落實了四項保障。
一、突出一個主題：“質量提升年”主題
我局今年重點圍繞“刷新服務觀念、提升服務質量”，開展了“質量提升年”主題活動。活動內容主要包括“兩個建設”（幹部思想建設、紀律作風建設）和“七個提升”（提升政務會務服務、提升飯堂膳食服務、提升設施設備維護服務、提升安全保衛服務、提升車輛保障服務、提升政務接待服務、提升內部保障服務）。活動期間，我局制定主題活動方案，召開全局動員大會，推進活動開展，通過問卷調查和上門走訪，以及召開全區機關事務工作會議，全面收集各相關單位對區機關事務後勤服務工作的意見建議，隨後據此制定並落實了一系列配套改進措施。
二、推進兩項服務：會務服務、膳食服務
1、會務服務：一方面，在年初的區*、政協“兩會”舉辦前，我局便儘早謀劃提前部署，專門制定安全、消防、突發事件處置等多套工作方案和預案，加強消防保障和安全巡查，做好機關大院及大會時的交通疏導和車輛停放工作。另一方面，紮實做好日常的各項會務服務，今年至今，累計完成了1900餘次、近34000餘人次的會議服務工作。同時，爲改善管理中心大廈保潔工作，於3月份重新實施區委大樓衛生保潔項目公開招投標，引進優質管理力量和服務隊伍，在9月份面向大樓各單位開展衛生管理問卷調查，滿意率達92%；針對區委大樓辦公用房調整及現有標識指示不足的情況，重新制作並安裝了大樓索引、樓層導圖及辦公室標識。
2、膳食服務：一是嚴把食品安全，構築六個關口（進貨渠道、烹飪加工、容器擺放、餐具消毒、清潔衛生、垃圾處理）和“三道防線”（進貨時有保管員進行檢查測試、切配時有部長進行隨機檢查、出菜前有試菜員進行品嚐），完善衛生崗位責任制、工作規範和工作流程等制度，從未發生過任何飲食中毒類事故。二是注重科學搭配，通過聘請廚師和兼職營養師，指導調整菜餚式樣。三是重新修訂《機關食堂規章制度》，明確後勤管理的要求，從制度上確保後勤工作規範有序。
三、加強三項管理：治安管理、設備管理、節能管理
1、治安管理：一是全面加強安全保衛工作的組織協調。進一步完善與信訪、公安、消防等部門的聯動協作機制，召開機關大樓安全保衛情況通報分析會，共同研究部署各重要時間節點的安保工作。二是突出做好大樓安檢工作。成立了保安應急防爆分隊，並強化晝夜巡防和隱患排查等工作機制，落實外圍防控、大堂登記和樓層巡查三層防範，着力提升內保工作水平。
2、設備管理：一是紮實做好大樓設施設備檢查維護。建立了大樓巡查保養制度，及時進行保養、維修、改造，排查各類安全隱患。同時，對各專業設備進行系統梳理，建立了相應設備臺帳和圖紙製度，並推出印製樓層安全提示、惡劣天氣溫馨提示多項措施。二是深入推進大樓消防及用電安全管理。積極協調大樓各單位明確消防安全工作分管領導和安全聯絡員，3月份，組織舉辦了區委大樓各單位安全聯絡員業務培訓班；5月份，集中組織對區委大樓所有單位的用電及消防安全情況進行了全面檢查和整改。三是認真做好各項設備設施整改提升工作。解決了大廈樓頂冷卻塔共振問題並節省減震費用7萬多元；完成了南北消防樓梯間牆面、天棚的重新粉刷；推進機關大樓“一卡通”建設；羅湖會堂燈光音響及LED屏的改造施工；附樓二樓多功能廳音響及投影改造已經完成。
3、節能管理：一是系統建立公共機構節能機制，在全區各機關單位全面建立公共機構節能聯絡員制度，並組織聯絡員進行節能培訓；完成了20XX年全區公共機構能耗數據統計。二是廣泛開展公共機構節能工作的學習宣傳活動，開展“節能宣傳週”、“能源緊缺體驗日”活動，張貼發放節能溫馨提示和宣傳畫報，舉辦節能工作圖片展等，廣泛發動幹部職工參與公共機構節能工作。
四、落實四項保障：用車保障、停車保障、接待保障、內務保障
1、用車保障：加強對大型活動用車、通勤用車等各種機關用車的日常管理，做好日常檢測和維護等後勤服務。創新建立“*、駕駛員、安全員三方安全聯動”機制，與區*大隊聯合舉辦安全教育培訓會，區機關事務管理局於今年初獲市*局頒發全市道路交通安全“先進單位”。
2、停車保障：對大樓停車場實施分區域管理和跟蹤管理，推出增設停車場保安值勤崗亭、更新停車場車位標識、增設倒車擋杆、安裝減速帶、升級改造地下車庫管理系統等多項措施。
3、接待保障：嚴格執行公務活動接待標準，嚴格實行接待費審批、覈算和接待單制度，完成區“兩會”、文博會、高交會等各項大型政務活動接待等工作。
4、內務保障：積極推出一系列利於工作的業務培訓課程和工作促進措施，如今年聯合區婦聯舉辦“懿。學堂”服務禮儀專場講座，聯合區工會舉辦職工服務技能培訓班，不斷提升幹部職工的工作技能，提升凝聚力和積極性。