羣衆工作心得體會
黨的報告指出，圍繞保持黨的先進性和純潔性，在全黨深入開展以爲民務實清廉爲主要內容的黨的羣衆路線教育實踐活動，着力解決人民羣衆反映強烈的突出問題，提高做好新形勢下羣衆工作的能力。本文是羣衆工作的心得體會，僅供參考。
羣衆工作心得體會一：
只有面對面，才能手拉手，只有手拉手，才能心貼心。今年，我州新一屆領導班子站在歷史的高度，審時度勢，在全州開展了一場轟轟烈烈的“舉全州之力，全面推動羣衆工作全覆蓋”活動。此項活動開展以來，得到了廣大農牧民羣衆的一直好評，本人也從中獲得了不少的知識和經驗。
一、執政爲民是做好羣衆工作的堅實基礎，執政爲民的是我們黨的生命之基。歷史告訴我們：“得民心者得天下，失民心者失天下。”我們黨的最大政治優勢是密切聯繫羣衆、黨執政後的最大危險是脫離羣衆。水能載舟，亦能覆舟。黨的權力來源於人民，也只能歸於人民並造福於人民。只要我們全心全意爲羣衆辦好事、辦實事，羣衆就會義無反顧地支持我們、配合我們。近年來，我州實行的牧民定居行動計劃、新型農村醫療保險、養老保險、農村低保面的擴大等一系列農村優惠政策的實現，給農牧民的生活環境帶來的巨大變化，感受到了黨委、政府爲羣衆辦好事、辦實事的決心和力度。贏得了廣大幹羣的一種好評。
二、真摯的感情是做好羣衆工作的必要條件。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。羣衆工作就是宣傳教育羣衆、組織動員羣衆、團結帶領羣衆爲跨越式發展和長治久安而努力的過程。我們要拜人民爲師，要常懷敬畏之心問政於民，常懷關愛之心問需於民，常懷謙遜之心問計於民。要緊緊依靠羣、相信羣衆、服務羣衆、心繫羣衆、情暖羣衆，這樣才能真正讓羣衆的心在田間地塊邊涌動，讓和順氛圍在黨羣幹羣中長存。
三、過硬的工作本領是做好羣衆工作的重要保障。要做好新形勢下的羣衆工作，光喊口號是不行的。面對當前不斷出現的新形勢新任務，我們必須深入研究和把握新形勢下羣衆工作的新特點和要求，不斷提升幹部職工羣衆工作本領，總結運用以往好的經驗和有效做法的基礎上不斷創新，靈活運用各種辦法和手段，提高羣衆工作的針對性和實效性。這就要求我們擁有一支羣衆工作本領紮實、過硬的幹部隊伍。全體幹部要切實提高羣衆工作本領，特別是基層幹部、一線幹部把身子沉到底，把腳板踏實，切實爲民辦事，面對困難大、矛盾多、協調難的羣衆性工作，要不縮、不推、不避，一門心思撲上去，提高自身宣傳、發動、服務、引導羣衆的本領，增強調解、溝通能力，把羣衆工作做好。
四、羣衆滿意的標準是做好羣衆工作的根本目標。改善人民生活條件，提高羣衆生活水平，是我們黨的根本宗旨，也是衡量我們黨一切工作的重要標尺。如果一件工作做得很漂亮、很完美，卻沒有給羣衆帶來任何好處和實惠，沒有讓羣衆滿意，那麼可以說這是一件毫無意義的工作。因此，無論做任務事，都要把改善羣衆生活作爲工作的出發點和最終落腳點，都要考慮羣衆會不會擁護、會不會贊成、會不會滿意，用實實在在的工作成效贏得人民羣衆的信任和支持。讓羣衆滿意，就要求我們把羣衆呼聲作爲第一信號，把羣衆需要作爲第一選擇，把羣衆參與作爲第一路徑，把羣衆利益放在第一位置，把羣衆幸福作爲第一追求。各級幹部要牢固樹立“爲官一任，造福一方”的思想觀念，凡對人民羣衆有利的，克服困難也要幹成、幹好、幹出成效。想羣衆之所想，急羣衆之所急，廣大幹部職工一定要舍小家，顧大家，爲構築幹羣一家親、民族大團結盡我所能，爲構建和諧甘孜、平安甘孜，幸福甘孜盡一份責任。
羣衆工作心得體會二：
廣大黨員幹部是加強羣衆工作的主體，能力素質，工作方法和作風狀況如何，直接關係到羣衆工作的成效，關係到改革發展穩定的大局，關係到黨和政府的形象和威信。人民羣衆是我們黨存在和發展的基礎，是我們黨力量與智慧的源泉。這就要求我們共產黨人，必須始終保持同人民羣衆的血肉聯繫，堅持一切爲了羣衆、一切依靠羣衆、從羣衆中來、到羣衆中去的根本工作路線。羣衆工作是黨和政府的一項重要工作，是黨和政府聯繫羣衆的橋樑和紐帶，是構建和諧社會的基礎性工作。
羣衆工作是我們的傳家寶。我們黨是靠羣衆工作起家的，也是靠羣衆工作發家的。實踐證明，黨的羣衆觀點、羣衆立場、羣衆路線始終是我們黨安身立命的根本。如果背離羣衆觀點，喪失羣衆立場，違反羣衆路線，放棄羣衆工作，改革就會失去支持，發展就會失去動力，穩定就會失去基礎，社會就會失去活力。從基層管理中我感到，察顏觀色、聆聽呼聲、主動引導、分清主次、把握環境、感情投入的“六要素”是做好羣衆工作的方法。
一是察顏觀色：在羣衆工作中，心要細，要用細節決定成敗的方法，學會看羣衆的臉色行事。認真觀察情緒動態，臉色變化，從一言一行，一舉一動中深入瞭解羣衆。打開羣衆工作這扇門，不能讓羣衆來看幹部的臉色行事，而要讓幹部去看羣衆的臉色變化，從羣衆的臉色中看出問題、看出情緒、看出需求，找準問題之所在，主動迴應羣衆的關切和期待，解羣衆之所難，幫羣衆之所需，訴羣衆之所求。
二是聆聽呼聲：學會聆聽羣衆的呼聲。傾聽是交流的前提，是溝通的基礎。要深入村組、企業、廠區、職工宿舍，深入羣衆家中，貼近羣衆，與羣衆交朋友，拉家常，甘當羣衆的學生，認真傾聽羣衆言語。交流多了才能密切聯繫羣衆，溝通深了才能真正帶動羣衆。在交流中，一要坦誠地聽。放下架子，坦誠相見，建立良好的幹羣關係，讓羣衆有機會把心聲充分表達出來，把所思所想所盼全部說出來。二要全面地聽。放棄個人的判斷，拋開過往的經驗，不以幹部者自居，更不以老師、領導者自居，保持客觀立場，不偏聽偏信，耐心傾聽。三要深入地聽。完完全全專注於事、專注於人，不僅關注表面的信息、現實的問題，更要關注羣衆心底的聲音，不東張西望，做出滿不在乎，事不關己高高掛起，明知不對少說爲佳的樣子。
三是主動引導：在與羣衆交流中，要善於提問，主動引導羣衆。做羣衆工作是一個交流溝通的過程，要做到心心相印。既然是交流，就要共同參與。既然是溝通，就要雙方互動。在溝通中，要留足時間，留足空間，留足環境和氣氛，讓羣衆把心窩子裏的話掏出來，一吐爲快。這樣才能夠真正瞭解羣衆的內心需求，針對問題，分清主次，一一化解矛盾，對症下藥而不火上加油。善於把握時機和重點，引導羣衆不斷提高認識，並沿着正確的方向積極行動。
四是分清主次：針對不同的人和事，要科學區分，主次分明，正確區別對待。羣衆的需求多種多樣，羣衆的期盼各不相同。一要把握羣衆脈搏，區分不同環境、不同情況、不同的人和事，逐一摸清底數，掌握主動，不眉毛鬍子一把抓，靠行政命令，靠壓服是做不好羣衆工作的。二要針對不同的人，不同的事，不同的地域環境，不同的時機場合，不同的利益關係，分清哪些是合理訴求，需要予以解決;哪些是不合理訴求，需要加以解釋;哪些是共性需求，需要分散引導;哪些是個性需求，需要因人施策，逐一化解，逐個解決。
五是把握環境：把握時機環境，切實感染羣衆。羣衆問題的出現，意外事件的發生，往往帶有突發性。作爲黨員幹部，可能無法預知事件發生的時間，但是必須會把握處理問題的時機。可能無法預測事件發生的地點，但是必須會選擇處理問題的場景。環境影響心境，心境影響行動。要把握好“境”，客觀上就是要把握好環境。要挖掘一切有利因素，因勢利導，因時制宜，因人而異做好工作，着力提高羣衆工作的效果。
六是感情投入：羣衆工作，歸根到底就是要帶着感情，深入羣衆之中，真正融入羣衆。要針對部分幹部對羣衆的困難漠然處之、不聞不問，個別部門對羣衆的訴求敷衍了事，推諉應付，事事講求實惠，樣樣只講利益，用市場經濟的法則來做羣衆工作，把手中的權力當作產業來幹，把自己的職能職責當作產品來賣，對羣衆缺少聯繫，缺乏感情這一實際問題，真正在“情”上着力，加大感情投入力度，真正認識到自己手中的權力是人民賦予的，羣衆纔是我們的衣食父母，是我們的主人，我們是人民羣衆的公僕，公僕就是要爲人民羣衆服務，切實擺正位置，克服拜金主義、享樂主義、個人主義的思想趨向。用感情去影響行動，用感情去折射態度，充滿感情，真正融入，貼近羣衆，和羣衆同頻共振，達到心與心的交流，情與情的融合，打成一片，融爲一體。
羣衆工作心得體會三：
黨的作風影響和決定着黨同人民羣衆的關係，黨同人民羣衆的關係反映和體現着黨的作風。明確指出：“堅持以人爲本、執政爲民，始終保持黨同人民羣衆的血肉聯繫。”又在《緊緊圍繞堅持和發展中國特色社會主義 學習宣傳貫徹黨的精神》文章中指出：“密切黨羣、幹羣關係，保持同人民羣衆的血肉聯繫，始終是我們黨立於不敗之地的根基。
在一個國家中，一個政黨，一個政權，其前途和命運最終取決於人心向背。如果我們脫離羣衆、失去人民擁護和支持，最終也會走向失敗。我們要適應新形勢下羣衆工作新特點新要求，深入做好組織羣衆、宣傳羣衆、教育羣衆、服務羣衆工作，虛心向羣衆學習，誠心接受羣衆監督，始終植根人民、造福人民，始終保持黨同人民羣衆的血肉聯繫，始終與人民心連心、同呼吸、共命運。
要從人民偉大實踐中汲取智慧和力量，辦好順民意、解民憂、惠民生的實事，糾正損害羣衆利益的行爲。”加強和改進黨的作風建設，始終保持黨同人民羣衆的血肉聯繫，這是我們黨的老傳統，也是新時期新要求。只有始終保持黨同人民羣衆的血肉聯繫，才能保持黨的先進性和純潔性，增強黨的創造力、凝聚力和戰鬥力。
生活在最基層的就是羣衆，對黨的路線方針政策落實情況感受最深切，也最有發言權，反映的問題往往最真實，也是最可靠的。通過與羣衆面對面接觸、交流，特別是注重走訪偏遠的地區，困難的羣衆，瞭解他們的生產和生活，聽取他們的意見，可以掌握最真實、最鮮活的社情民意，可以拉近幹羣距離。在工作中，我們要想做好羣衆工作，就要做到以下幾點：
一要身入羣衆，關注民生。就是要走出機關，走出文山會海，撲下身子、放下架子，到羣衆中去。毛澤東同志曾經指出，“沒有滿腔的熱忱，沒有眼睛向下的決心，沒有求知的渴望，沒有放下臭架子、甘當國小生的精神，是一定不能做，也一定做不好的”。
二是要心入羣衆，維護民利。就是要帶着深厚的感情，真心實意地同羣衆交朋友，與羣衆同呼吸、共命運、心連心，時刻把羣衆的冷暖疾苦掛在心上。馬克思指出，人爲之奮鬥的一切，都與他們的利益有關。羣衆工作必須以維護羣衆利益爲依歸。要有羣衆的利益無小事的理念，把人民羣衆當成家人，把羣衆來信當成家書，把羣衆之事當成家事，羣衆工作當成家業，帶着真心、帶着感情爲民辦實事、爲民謀實利。
最後就是深入羣衆，解決民困。就是要想羣衆之所想，急羣衆之所急，想法設法爲他們解決實際困難。羣衆最講實惠，不需要幹部對他們講大道理，也不需要幹部和他們不疼不癢地套近乎，而是希望幹部能根據他們生產、生活中的合理需要，設身處地地爲他們解決實際問題。一個羣衆的事情，對於全局來說可能很小，而對羣衆自己來說，則事事牽動人心，件件都是大事，有的還是急事、難事。如果這些問題得不到及時有效地解決，就會牽動他們的情緒，影響他們的生產和生活。
“大樹紮根於沃土，高樓立足於基石”。人民羣衆是我們事業發展的根基，也是推動社會管理創新的重要力量。作爲基層幹部，密切聯繫羣衆，服務羣衆，做羣衆工作一定要心繫羣衆，融入羣衆、服務羣衆，只有這樣，才能贏得羣衆的信任，才能獲得羣衆的支持。